Основные проблемы адаптации на рабочем месте и самые эффективные способы решения этого вопроса. Как быстрее адаптироваться на новой работе

admin

Адаптироваться на работе – это значит адекватно себя вести, согласно с нормами организации, отыскать собственное место, завоевать уважение коллег. Сюда относится налаживание связей, привыкание к рабочей и культурной сфере компании.

Адаптация на работе

Адаптация на новом месте работы – это усердно браться за дело и выполнять его, соответствовать требованиям, осуществлять вклад в развитие компании и достижение ее целей.

Первые месяцы имеют важное значение в формировании базы для собственных достижений на новом месте. Но старт работы также является периодом вызовов. Придется знакомиться с коллегами, получать новые знания, осваивать новые цели. В ходе и получения возможностей умения будут расти.

На новой работе требуется установить равновесие между потребностью в новых навыках и собственной уверенностью. Слишком самоуверенные люди выглядят надменными. Это ухудшает отношения с сослуживцами. А чересчур скромные личности вызывают сомнение. Найдите баланс: покажите веру в себя и готовность учиться.

Организовать правильный подход к работе

Очень важен адекватный подход к работе, вхождение в новую роль. В первую очередь, разберитесь в особенностях и нюансах должности, поймите, чего от вас ожидают:

уверьтесь, что вам понятны новые обязанности;
узнайте все об устройстве, системе и процедуре работы;
пользуйтесь всеми возможностями своей программы вхождения в должность;
не бойтесь спрашивать о том, что непонятно.

Новая роль дает шанс измениться, улучшить себя. Изучайте ситуацию, не торопитесь. Но постарайтесь сразу видеть свою будущую роль, цель и задачи компании. Правильно расставляйте приоритеты, советуйтесь с нужными людьми.

Следующий шаг – наладить деловые контакты

Для достижения успеха на новом месте требуется наладить деловые и личные контакты в компании. Установите равновесие между нормальными отношениями и получением дополнительных задач. Занятость не должна быть причиной индифферентности к интересам коллег. Больше сил направьте на взаимодействие со своей командой и руководителем, но не скидывайте со счетов связи на другом уровне. Помните: любые отношения потребуют терпения. Участвуйте в организуемых мероприятиях.

Кроме того, важно выделить ключевые персоны. Это те, на кого необходимо влиять для решения собственных задач и получения пользы для компании и для себя. Полезными будут встречи один на один с подобными личностями. Вы лучше поймете их приоритеты.

Изучение особенностей работы организации

Потребуется потратить время на изучение особенностей работы и структур организации. В каждой компании свои нюансы. Если вы будете работать в привычной манере, то есть риск не вписаться в коллектив. Обращайте внимание на внутреннее устройство. Проявите гибкость, приспосабливайтесь к новым условиям работы. Так вы добьетесь признания в команде.

В каждой компании присутствуют неформальные структуры. Они функционируют вне зависимости от официальных. Следите за ними. Контакты и связи дадут шанс понять, когда правильнее применять неофициальные и официальные каналы.

Умение налаживать отношение важно, но вас брали на работу не за это. Вы предлагали свои знания и мастерство. Покажите, что выбор был сделан не зря. Правильно действуйте, вносите вклад в работу, находите новые пути решения задач.

Важный момент – проявление способностей

Но не стоит сразу пытаться убеждать новое начальство, что вас брали на работу не зря. Найдите простую задачу или усовершенствование для проявления своих способностей в первые недели. Это даст возможность коллегам убедиться в вашем мастерстве, а вам – получить новую порцию уверенности в силах. Помимо этого, появится больше времени для разрешения более серьезных вопросов.

Приход на новое место всегда стресс. Адаптация к условиям и людям утомляет. До того как целиком войдете в новую роль, помните о занятиях для улучшения здоровья. Усердная работа и произведение впечатления важно, но . Действуйте в обычном режиме там, где от вас не требуют подвигов.

4 февраля 2014

Ваша мечта сбылась - уже через пару часов вы отправитесь на свою новую работу. Только вот с чего начать общение c новыми коллегами и начальником? Как максимально быстро и безболезненно влиться в уже сложившийся коллектив?

Как новичку правильнее всего выстроить отношения в новом коллективе в первые недели работы, когда он еще не знает своих коллег и начальство?

Первое, что нужно сделать - со всеми познакомиться. Для этого существуют определенные ритуалы - новичка представляют коллективу в первый рабочий день, знакомят с каждым сотрудником компании. На вхождение в новый коллектив, как правило, сильно влияет корпоративная культура. В некоторых организациях существуют специальные положения, оговаривающие все нюансы, вплоть до закрепления за новичками наставников. Если такие положения не прописаны, ничего страшного - новый сотрудник может проявить инициативу сам. Для первого раза достаточно представиться и договориться о возможности дальнейших контактов. Важно показать свою заинтересованность и открытость. Давно доказано, что обаятельные и легкие в общении люди быстрее находят общий язык с новым коллективом.

Второе - сразу ознакомиться с правилами внутреннего трудового распорядка компании: время прихода и ухода, перекуров, обеда; нужно изучить положения корпоративной культуры. И, конечно, наблюдать за самими сотрудниками - как они выполняют все положения, что действительно работает, а что прописано только на бумаге. Узнавать можно даже самые обыденные вещи - где находится кухня, принтер, в каком месте принято обедать и т.д. Главное - не стесняться задавать вопросы. Лучше сначала спросить, чем впоследствии исправлять допущенную ошибку.

Третье, не менее важное - новичку рекомендуется в первый же рабочий день разобраться, кто его непосредственный руководитель, и кто еще и по каким критериям будет оценивать результаты его работы. Конечно, первые несколько дней нового сотрудника нагружают не очень сильно, но это не повод расслабляться. На самом деле все это время руководитель оценивает новичка, формирует свое впечатление. Это послужит основанием для утверждения или не утверждения сотрудника в должности после испытательного срока.

И последняя рекомендация - придерживаться главного принципа адаптации - общения. По возможности, использовать не только телефон, ICQ или электронную почту для решения рабочих и иных вопросов, но чаще устанавливать личные контакты, встречаться со своими коллегами и разговаривать «вживую». Однако необходимо следить, чтобы желание «стать своим» не перешло грань панибратства - старайтесь дружить, но держите дистанцию, чтобы не получить обратный эффект.

Какие ошибки могут совершить новички, стремясь быстрее адаптироваться, и как их избежать?

Основная ошибка, которую допускают сотрудники на новом рабочем месте - это «перетаскивание» старого опыта из прежней компании в новую. Они стараются применять те инструменты взаимодействия или решения задач, которые были действенны на предыдущем месте работы. В результате сталкиваются с непониманием или открытой конфронтацией.

Другая ошибка - боязнь задавать вопросы, стремление все сделать самостоятельно, даже если нет точного понимания, как это нужно делать. Это касается и функционала: даже если он, на первый взгляд, идентичен обязанностям на старом месте работы, различия все равно будут (иногда в деталях, иногда в более важных вещах). Каждая компания работает по-своему.

Не нужно ждать, пока кто-то придет и подскажет, как решить данный вопрос - нужно проявлять инициативу. Ведь у остальных сотрудников есть своя работа, свои заботы, иногда у них просто нет времени заниматься наставничеством. Чаще всего они даже не догадываются, какая именно ситуация вызывает у новичка затруднения - и только если он озвучивает свои вопросы, понимают, где ему требуется помощь.

Есть и другая крайность - отсутствие гибкости. Некоторые новички ярко о себе заявляют, демонстрируя свои законы и правила, от которых они не намерены отступать даже будучи в незнакомом коллективе. Это редко вызывает одобрение со стороны коллег, чаще всего - конфронтацию на уровне отношений. Коллектив сплачивается и начинает «дружить против», стараясь «вытолкнуть» новичка, как организм чужеродное тело. Исход может быть весьма неприятным. Подобные последствия надо учитывать, заявляя о себе в компании.

И еще одна распространенная ошибка - невыполнение работы в том качестве и количестве, который требуется от нового сотрудника. Это является следствием незнания своих должностных обязанностей и критериев оценки выполняемых задач. Если в процессе испытательного срока сотрудник не доказал свою эффективность, как ни грустно, но руководитель предпочтет взять на его место другого специалиста.

Как долго может длиться процесс адаптации? От чего это зависит?

Длительность процесса адаптации зависит от той должности, которую занимает новичок, от степени сложности функционала, вменяемого ему в обязанности. Трудно сказать, сколько точно занимает встраивание сотрудника в текущие процессы. Можем лишь отметить, что, как правило, адаптация руководителей занимает одно время, адаптация специалистов - совсем другое.

Более того, результативность работы сотрудника можно оценить только по истечении какого-то времени. Например, в тренинговой компании тренер «растет» как минимум два года - формально он давно уже числится в штате, но адаптация его продолжается: он учится, набирается опыта, осваивает нужные навыки. Поэтому правильнее говорить, что длительность адаптации зависит и от специфики деятельности компании, и от степени сложности той работы, которой сотруднику придется заниматься.

Как найти подход к подчиненным новичку-начальнику?

Вступление нового руководителя в должность требует не только его адаптации к коллективу, но и наоборот - будущие подчиненные, как правило, настороженно относятся к новому руководству: что теперь изменится? насколько эти изменения будут хуже или лучше прежнего состояния? чего вообще ждать от «новой власти»? Коллектив испытывает часто даже большие волнения, чем сам новичок-руководитель: ведь многие сотрудники считают, что они находятся в более зависимой позиции и выбранный начальником курс развития напрямую скажется на их работе.

В этой ситуации новому руководителю, прежде всего, стоит установить контакт с коллективом. Для этого нужно предварительно выяснить, как обстояли дела до его прихода и какова обстановка в отделе сейчас - кто за какую работу отвечает, какие задачи выполняет каждый сотрудник. На основании этих данных нужно четко сформулировать свою позицию: расставить приоритеты на будущее, обозначить стратегию и направление работы, определить контрольные точки и первые шаги в новой должности. Как только самому руководителю станет понятна программа дальнейших действий, необходимо собрать коллектив и объяснить подчиненным, решением каких задач будет заниматься он сам, что будет делать все подразделение или отдел, и чего он ожидает от каждого из сотрудников.

Важно сразу задать правила работы, установить критерии оценки эффективности деятельности. Они должны быть объективны и понятны каждому члену коллектива.

Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, как адаптироваться на новой работе. Выясните, какая адаптация бывает при выходе на работу. Выясните, как нужно вести себя руководителю при приеме новичка. Узнаете, как нужно действовать, если Вы являетесь новичком, чтоб добиться успеха. Поговорим о правилах адаптации и возможных ошибках.

Общие сведения

Придя на новое место, можно столкнуться с четырьмя сторонами адаптации.

Психофизиологическая. Новичку необходимо определенное время для того, чтоб соответствовать ритму компании.
Организационная. Ознакомление со структурой, выявление своей значимости и роли в этой компании.
Профессиональная. Освоение навыков профессии, специфики работы.
Социально-психологическая. Человек, который адаптируется в новом коллективе, на бессознательном уровне использует определенные приемы:

групповая идентификация — когда новичок относит себя к определенной группе, перестает чувствовать себя одиноким;
межгрупповая дискриминация – возвышение значимости своей общности, группы и отрицательное отношение к другой;
стратификация общества — коллектив распределяется на условные группы. Выявив принадлежность людей к определенным общностям, новичок может выстраивать свое поведение, учитывая, кто к какому типу общества относится. Стоит понимать, если будут допущены ошибки, не избежать неловких моментов, а иногда и конфликтов, чем будет осложнена адаптация на новой работе.

Различают такие стадии адаптации:

внешняя переориентация — человек болезненно воспринимает перемены в своей жизни, ему трудно смириться с новыми вещами, правилами особенностями, с которыми он не согласен, но скрывает свой негатив;
сотрудник постепенно признается коллективом;
ценности коллектива начинают восприниматься, но не включаются в собственные ценности;
принимаются обязанности, культура корпорации, происходит пересмотр себя и своего поведения;
гармоничное соединение новичка с остальными сотрудниками.

Если происходит отклонение в одной из этих стадий, это может привести к увольнению с работы по собственному желанию.

Периоды

Этап острой адаптации, может затянуться до двух месяцев. Присутствует повышенная тревожность , ошибочность действий, неуверенность. Может прийти осознание того, что новая работа не такая, какой она казалась раньше. Задачи кажутся излишне сложными. Присутствует серьезное психологическое напряжение. Завершается данный период в тот момент, когда появляется ощущение того, что работа больше не являются непредсказуемой, с поручениями получается справляться, есть люди, которые мне доверяют, как специалисту.
Оптимистический период адаптации на работе, происходит приблизительно через четыре месяца с момента трудоустройства. Человек успокаивается, напряжение исчезает. Он понимает, что уже является «своим», может справляться с должностными обязанностями. Из-за излишнего расслабления, начинают совершаться ошибки, как во взаимоотношениях, так и в работе. Когда такому индивиду начинают указывать на его недочеты, он обижается. Это может привести к кризису и последующему увольнению.
Вторичный этап адаптации, около полугода с начала работы. Индивидом усваиваются все правила организации. Он справляется с обязанностями, становится полноправным специалистом.

Методы успеха

Давайте рассмотрим, что может сделать начальник.

Наставничество. К новичку представляют опытного сотрудника, выступающего в роли наставника, помогает адаптироваться.
Вечеринка в честь новичка. Во время корпоратива его знакомят с тонкостями работы.
Создание корпоративного PR. Компания создает справочник, в котором новичок может найти все ответы.
Инструктаж. Сотрудника знакомят с компанией, с ее требованиями. Это происходит при участии коллег, которые отвечают на вопросы.
Электронная почта, на которую новому сотруднику приходят все инструкции, способствующие скорейшему адаптированию.

Давайте рассмотрим, как ускорить свою адаптацию.

Важно обрести внешний и внутренний покой. Если человек уравновешен, он создаст лучшее впечатление о себе, не растеряется в самом начале рабочего процесса, сможет активизировать силы, необходимые для его деятельности.
Не нужно питать иллюзии, надеяться на то, что в новой работе обойдется без ошибок и все с легкостью получится. Также не стоит ждать того, что Вы одномоментно понравитесь всем сотрудникам.
В коллективе нужно вести себя уверенно, по-деловому, при этом оставаться приветливой личностью. Почаще улыбайтесь, люди должны видеть, что Вы находитесь на своем месте. Желательно постараться запомнить имена новых коллег, как можно быстрее.
Наблюдайте за коллективом со стороны. Даже если у Вас имеется какая-то информация об организации, лучше собственными глазами увидеть то, что происходит внутри. Так при неформальном общении можно выявить факты, которые могли умолчать или приукрасить.
Не нужно бояться спрашивать. Поймите, что новые знания добавят Вам сил. К тому же, это будет способствовать скорейшей адаптации. В первые рабочие дни сотруднику могут дать много важной информации, поэтому лучше ее как-то фиксировать, например, записывать.
Важно качественно выполнять свои обязанности. Соберитесь, будьте терпеливы, продемонстрируйте свою деловую активность. Помните, что по тому, как новичок выполняет свою работу, его могут оценивать в коллективе.
Не нужно переходить на личности, не спешите найти друзей среди новых коллег. Не нужно всем подряд выдавать всю информацию о себе. Не исключено, что в данном коллективе найдутся враждующие стороны, которые будут пытаться перетянуть Вас к себе.
Недопустимо задерживаться или опаздывать . Постарайтесь быть пунктуальным. Но не стоит оставаться после работы, если нет необходимости.

Возможные ошибки

Нужно знать, какие действия будут недопустимыми:

нельзя нарушать установленные правила;
недопустимо кого-то критиковать или обсуждать;
нельзя сравнивать свое нынешнее место с предыдущей работой, в частности обсуждать рабочие моменты;
не нужно ни с кем конфликтовать;
нельзя переносить манеру поведения с одной работы на другую, особенно если специализации были абсолютно противоположными;
не нужно выхваляться перед людьми своими способностями и интеллектуальными данными;
нельзя прогибаться под давлением коллег и отказываться от своих принципов;
не нужно зацикливаться на своих ошибках, относитесь к ним, как к опыту;
не стоит быть излишне активным или пассивным;
не нужно спешить делать выводы, лучше все взвешивать;
Вы не должны забывать о своем благополучии и здоровье;
не нужно к кому-то подлизываться, льстить;
нельзя быть излишне самоуверенным;
недопустимо комментировать решения и действия начальника.

Теперь Вы знаете, какой бывает адаптация на работе. Нужно быть готовым к тому, что процесс может оказаться затяжным. Наберитесь терпения и осознайте, что все люди через это проходят в определенный момент своей жизни. Помните о рекомендациях, изложенных в данной статье, соблюдайте правила адаптации и не допускайте ошибок.

(подборка статей )

После того как соискатель на должность прошел мытарства собеседований, тестов, деловых игр, он наконец оказывается в штате организации. Наступает непростой период адаптации в новом коллективе, который должен подтвердить или опровергнуть правильность кадрового отбора. Поскольку фирма потратила средства и время на поиск работника и уже сделала выбор, она заинтересована в том, чтобы сотрудник не уволился в течение ближайших трех месяцев.

Статистика свидетельствует, что наибольшее количество принятых на работу уходят именно в это время. Основные причины - несовпадение ожиданий и действительности, а также сложности адаптационного процесса.

Сотруднику нужна адекватная оценка труда в форме зарплаты и премий; социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные листы и так далее); гарантии роста и развития; оговоренный участок работы с определенными правами и обязанностями; комфортные условия труда; творческое взаимодействие с другими сотрудниками. Иерархия ожиданий зависит от индивидуальных особенностей личности, конкретной ситуации.

В свою очередь, фирма ожидает от вновь принятого квалифицированной работы, проявления личных и деловых качеств, соответствующих целям организации; эффективного взаимодействия с коллективом для решения производственных задач; точного исполнения указаний руководства; соблюдения трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка; принятия ответственности за свои поступки.

Выделяют четыре вида адаптации:

Отрицание. Сотрудник выражает активное несогласие с ценностями фирмы, его ожидания находятся в непримиримом противоречии с реальностью. Обычно он увольняется в первые же месяцы. Конформизм.Полное принятие ценностей и норм организации, готовность подчиняться правилам игры. Такие работники составляют в коллективе основную массу.
Мимикрия. Соблюдение второстепенных норм при неприятии основных характерно для потенциальной группы риска, члены которой готовы в любой момент расстаться с фирмой.
Адаптивный индивидуализм. Он характеризуется согласием с основными нормами и ценностями организации при неприятии второстепенных. Сотрудник сохраняет некую индивидуальность, но по- своему неплохо работает в коллективе.

Задача кадровиков заключается в интеграции новичка по второму или четвертому типу, вычислении сотрудников, скрывающих неприятие основных норм организации при демонстрации внешней лояльности. Первый вариант возникает вследствие ошибки кадровой службы на стадии отбора и должен быть как можно быстрее исправлен.

Адаптация начинается с общей ориентации, включающей информирование об организации в целом и структурном подразделении, где предстоит работать новичку. В результате сотрудник знакомится с историей фирмы, характером деятельности, структурой управления, узнает имена руководителей, правила внутреннего распорядка. Общую ориентацию может проводить кадровая служба с участием непосредственного начальника подразделения, используя как традиционные беседы и демонстрации, так и специальные видеофильмы, брошюры и возможности компьютера.

Различают четыре стороны процесса адаптации сотрудника: профессиональную, психофизиологическую, социально-психологическую, организационную .

Профессиональная адаптаци я заключается в освоении профессиональных навыков, уяснении специфики работы. Каждый новичок проходит стадию ученичества, форма которого зависит от характера организации и предыдущего опыта работы. На производственных предприятиях практикуется наставничество, когда опытный работник передает знания и навыки молодому в процессе делового общения на рабочем месте. Очень распространен инструктаж - наглядная демонстрация приемов и навыков работы. Часто помощники менеджера учатся у старшего товарища технике продаж, манере общения с клиентом; помощницы бухгалтера изучают механизмы финансовых операций, постоянно консультируясь с коллегой. Конечно, если новичок уже имеет опыт работы по данной специальности, то наставничество и инструктаж принимают форму обмена профессиональными знаниями с целью выработать навыки, наиболее приемлемые для достижения целей организации. В современных крупных корпорациях используют такую форму обучения на рабочем месте, как ротация. Она заключается в краткосрочной работе нового сотрудника на разных должностях в разных подразделениях. Это позволяет относительно быстро изучить работу коллектива в целом и приобрести многостороннюю квалификацию.

Психофизиологическая адаптация - приспособление сотрудника к условиям труда и отдыха. Данная форма адаптации наиболее важна для производственных предприятий и организаций, где используется сложная технология и существует опасность получения производственных травм. Условия труда в офисах и торговых фирмах, как правило, стандартны, но новичку требуется некоторое время, чтобы подстроиться под ритм работы, интенсивность психофизических нагрузок. Каждый старается обустроить рабочее место по своему. Необходимые инструменты, бумаги раскладывают так, чтобы было удобно с ними работать, на стены прикрепляют постеры и календари, в шкафчики убирают предметы туалета и посуду. Психофизиологическая адаптация проходит быстро и безболезненно и определяется главным образом состоянием здоровья и правильной организацией режима труда и отдыха в соответствии с принятыми санитарно-гигиеническими нормами.

Социально-психологическая адаптация предполагает установление межличностных и деловых отношений с сослуживцами, освоение ценностей и групповых норм поведения. Новичок знакомится с расстановкой сил в подразделении, выясняет значимость того или иного сотрудника, включается в состав формальных и неформальных групп. Социально-психологическая адаптация может оказаться трудной и долговременной. Коллектив встречает новичка настороженно, рассматривает "под микроскопом" каждый его шаг. Поэтому надо запастись терпением (приход нового сотрудника может занимать всеобщее внимание не более нескольких недель), быть по возможности общительным, доброжелательным, демонстрировать готовность выслушивать советы.

Психологи отмечают, что адаптирующийся в новом коллективе человек сознательно и бессознательно использует некоторые приемы, с помощью которых он анализирует группу.

Прием первый – оценка сотрудника по внешности, манере поведения, стилю одежды. Конечно, все вышеперечисленное несет информацию о человеке, но она не позволяет сделать вывод о личных и деловых качествах.

Прием второй – социальная стратификация. С ее помощью коллектив распределяется на иерархические группы по уровню материального благосостояния, социальному статусу, определяются формальные и неформальные лидеры, изгои, общественники, шутники, первые красавицы, умники. Исходя из социальной стратификации, новый сотрудник выстраивает свое поведение по отношению к разным членам коллектива. Ошибки при стратификации приводят к конфликтам, неловким ситуациям и в конечном счете осложняют адаптацию в коллективе.

Третий прием - групповая идентификация. Он заключается в отнесении себя самого к одной из групп. При этом человек воспринимает правила поведения, права и обязанности, статус группы. Работник ощущает общность и защищенность, что дает ему уверенность, избавляет от одинокого противостояния большинству. Четвертый прием тесно связан с третьим, он называется межгрупповой дискриминацией. Последняя предполагает возвеличивание своей группы и критически- снисходительное отношение к другим. Менеджеры, программисты, бухгалтеры, водители, охранники и грузчики считают свои группы самыми нужными, ответственными, независимыми, а потому остро переживают критику начальства в адрес одного из сослуживцев. Регулярная критика, ущемление в правах, низкие заработки могут нанести серьезный урон самооценке группы, что отрицательно скажется на ее мотивации к труду. Однако межгрупповая дискриминация порождает стремление к первенству, создает конкуренцию и является стимулом к повышению производительности труда.

Организационная адаптация предполагает ознакомление со структурой организации, определение в ней собственной роли. В последнее время стали говорить не только об адаптации работника, но и о приспособлении работы к человеку. Здесь можно упомянуть создание соответствующего рабочего места, коррекцию графика под индивидуальные особенности личности, индивидуализацию системы поощрений и наказаний. Так, все больше фирм практикуют штрафы за опоздания и курение, предоставляют сотрудникам гибкий график работы, премируют на основе рейтинговой системы.

Особо следует сказать об адаптации новых руководителей. К ним можно отнести все вышесказанное, но специфика руководящих должностей налагает свои особенности. Если новый начальник значительно превосходит управляемых по уровню мышления, возникает проблема непонимания идей и планов нового руководителя. Если же он оказывается некомпетентным, коллектив начинает претендовать на часть властных полномочий. Осложняется адаптация, если его предшественник продолжает работу в той же фирме, тогда начинаются постоянные сравнения, формируется партия хранителей традиции.

На многих предприятиях руководителей не приглашают со стороны, а назначают из числа своих сотрудников. Плюсы внутреннего рекрутирования кадров очевидны: профессиональные и личные качества человека известны, он знаком со стратегией фирмы и не будет устраивать "революции". Но возникает проблема привыкания к новой высокой должности: приходится перестраивать стереотип поведения в соответствии с выполнением других задач. Трудно управлять вчерашними равноправными коллегами, которые обижаются на появление начальственных интонаций и приказную форму общения.

Дабы сгладить проблемы адаптации, современные компании разрабатывают и применяют методики, направленные на максимально быстрое и эффективное включение нового работника в деловую жизнь фирмы. Создаются структурные подразделения, отвечающие за процессы адаптации, обычно эту функцию выполняют подразделения по обучению персонала. Опытные работники получают доплату за помощь в приобщении новичков к секретам профессионального мастерства. Проходят семинары и тренинги, нацеленные на снятие психологических и организационных преград, мешающих полноценно участвовать в работе коллектива. Новички получают неформальные поручения, вовлекающие их в межличностный контакт.

Кадровым службам дается задание выяснять и анализировать причины увольнений, ведь не исключено, что адаптация нового сотрудника будет затруднена какими-то реальными проблемами данного коллектива. Через систему оценки персонала кадровики контролируют ход адаптационных процессов.

Повышенное внимание к адаптации персонала объясняется стремлением компаний повысить конкурентоспособность за счет создания команд единомышленников, объединенных ценностями организации и корпоративной этикой. Пренебрежение адаптацией новых сотрудников автоматически приводит к текучке кадров и непроизводительному расходованию средств.

Наталья КАРКУЛЕНКО, старший преподаватель кафедры философии Финансовой академии при Правительстве РФ 2006

должности новичка; - рода деятельности;
профессии;
квалификации;
опыта работы;
личностей ваших подчиненных.

Первая : профессиональная адаптация.

Вторая : социально-психологическая адаптация. Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками, умениями и знаниями. Такая адаптация играет большую роль в ситуации вхождения в организацию молодого специалиста, когда имеются в основном теоретические знания и представления о том, как происходит рабочий процесс. Социально-психологическая адаптация заключается в освоении социально-психологических особенностей компании, позитивном взаимодействии и сотрудничестве с ее коллективом. Важную роль адаптация такого рода приобретает, когда на новое место приходит профессионал-практик. Кроме профессионального опыта у такого специалиста - опыт работы и роста в других компаниях. Возможно, в них культивировались другие системы ценностей, поощрений и других корпоративных отношений. Здесь социально-психологическая адаптация имеет большее значение, чем профессиональная. Человеку приходится ломать уже существующие стереотипы взаимоотношений в коллективе и личной самооценки.

Выработать личные установки на доброжелательные, длительные отношения с коллегами и долгосрочную работу в коллективе.
Принимать участие в неформальной жизни коллектива и его общественных делах.

Использование способностей руководителя. Как убедить сотрудников в их существовании? Новичок не должны проявлять неловкость в своих действиях или неуверенность в принятии решений. Он должен показать, что руководство для него - это абсолютно нормальная и естественная повседневная работа. . Само по себе назначение на должность - это ещё не гарантия успешной карьеры. Ошибок не избежать, особенно в начале. Общеизвестно, ошибок не совершает только тот, кто ничего не делает. Если возникает проблема, и новичок чувствует, что в этом есть и его доля вины, то нужно проанализировать стиль руководства. Необходимо поинтересоваться мнением подчинённых и непосредственного начальника. Их мнения помогут определить причину неудачи. Тот факт, что новичок не стараетесь «замолчать» проблему, а открыто ее решает, говорит о его уверенности в себе и в том, что сумеет справляться с ней. Умение признавать свои ошибки - это одно из главных качеств успешного менеджера.

Анализируя решаемую проблему, постарайтесь быть объективным. Постарайтесь отделять профессиональные и личные качества подчиненных. Если подчиненный не выполнил поставленную задачу, решите простой вопрос: "Сотрудник не может или не хочет выполнить поставленную перед ним задачу?". Ответ на вопрос сразу определит, что это - недостаточная компетенция или проблема поведения.

В руководстве коллективом последовательно расставьте приоритеты. Умение выделить главную цель и составить план ее достижения – это путь превращения новичка в руководителя

career.kaluga.ru

Адаптация на новом месте работы

Статья посвящена вопросам адаптации на новом месте работы.

Тот, кто хочет – делает больше, нежели тот, кто может. Тот, кто всегда делает то, что хочет, редко делает то, что должен.

Приспособление к новой работе, новому рабочему месту, психологическому климату коллектива, установление с ним рабочих и человеческих контактов можно назвать адаптацией. Потребности в такой адаптации возникают: после перемещения или перевода, после перехода на новую работу. Естественно, человек при этом испытывает неуверенность в той или иной степени.

В компаниях с современным уровнем управления персонала существуют специальные процедуры адаптации, которые могут помочь ликвидировать многие проблемы. Новичок - сотрудник компании, только что приступивший к работе. Некоторое время он в силу объективных причин не может работать в полную силу, другими словами приносить компании ту пользу и прибыль, на которую потенциально способен. В таких компаниях считают важным помочь человеку в период адаптации потому что:

Чем короче будет период адаптации, тем меньше будет потерь у компании.
То как приживаются в компании новички, быстро становится известным на конкурентном рынке. Негативная информация в конечном итоге бьет по корпоративному имиджу.
Работа по адаптации новичков в компании активизирует творческий потенциал уже работающих сотрудников.
Если не относится бережно к «болевым» точкам профессионала, то он быстро уволится, и потраченные на его подбор деньги окажутся потраченными впустую.
Серьезная и продуманная программа адаптации для новичков, это весомое конкурентное преимущество компании в условиях рынка.
Система адаптации помогает профессионалу в новой дружественной атмосфере раскрыть свой не реализованный ранее потенциал. Для успешной адаптации в коллективе в социально-психологическом плане важно первое впечатление.

К сожалению не все компании уделяют программе адаптации должного значения.

Во многих компаниях живет просто «курс молодого бойца». Каждый профессионал должен, осознать какие трудности могут ожидать его в связи с привыканием к новому коллективу. Надеяться на то, что кто-то облегчит его трудности приспосабливания к новым условиям труда, в такой компании не приходится. Он сам должен определить круг проблем, решение которых уменьшит период адаптации. Его продолжительность зависит от ряда причин:

черт характера новичка и особенностей личности;
должности новичка;
рода деятельности;
профессии;
квалификации;
опыта работы;
традиций и особенностей коллектива;
социально-психологического климата коллектива;
миссии и стратегии развития компании;
управленческой модели принятой в компании;
личности непосредственного начальника;
личностей ваших подчиненных.

Можно разделить эти причины на две группы.

Первая : профессиональная адаптация.

Вторая: социально-психологическая адаптация. Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками, умениями и знаниями. Такая адаптация играет большую роль в ситуации вхождения в организацию молодого специалиста, когда имеются в основном теоретические знания и представления о том, как происходит рабочий процесс. Социально-психологическая адаптация заключается в освоении социально-психологических особенностей компании, позитивном взаимодействии и сотрудничестве с ее коллективом. Важную роль адаптация такого рода приобретает, когда на новое место приходит профессионал-практик. Кроме профессионального опыта у такого специалиста - опыт работы и роста в других компаниях. Возможно, в них культивировались другие системы ценностей, поощрений и других корпоративных отношений. Здесь социально-психологическая адаптация имеет большее значение, чем профессиональная. Человеку приходится ломать уже существующие стереотипы взаимоотношений в коллективе и личной самооценки.

Привыкание человека к новой трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в эффективности труда, росте профессиональной активности, удовлетворенности различными сторонами трудовой деятельности.

Период адаптации может длиться от нескольких недель, месяцев до 1-2 лет. Самым важным этапом адаптации можно назвать период от одного до трех месяцев. Как правило, он совпадает с испытательным сроком в компании. Каждый работодатель, принимая нового человека на должность, оговаривает и подчеркивает период испытательного срока. По существующему трудовому законодательству период испытательного срока не может составлять более трех месяцев. В это время новичок осваивает новую деятельность, знакомится с коллективом. У него появляется психологическая готовность овладеть необходимыми навыками, быть на уровне предъявляемых профессиональных требований. Успех на этом этапе требует от новичка: коммуникабельности, любознательности, ответственности, трудолюбия, настойчивости и терпения. Новичку можно составить личный план адаптации, который условно может содержать самые общие действия и принципы:

Ознакомиться с историей компании, ее традициями и менталитетом.
Изучить конечные продукты компании: ассортимент, товары или услуги. Обратить внимание на их рыночные конкурентные преимущества.
Знакомство с руководством компании, подчиненными, ключевыми работниками компании
Изучить планы и перспективы развития компании в целом и отдельного подразделения, где работает новичок.
Знакомство с географической «зоной ответственности», где находится рабочее место новичка.
Обратить особое внимание на социально-психологические особенности личностей соседей по офису или другому рабочему месту.
Изучить систему оплаты, бонусов и других социальных льгот, принятых в компании.
Тщательно изучить должностную инструкцию, так чтобы не осталось никаких «белых пятен».
Оптимально организовать свое рабочее место и рабочее время в соответствии с корпоративной культурой компании.
Изучить до необходимого уровня, в зависимости от должности, особенности технологий применяемых в компании.
Стараться не противопоставлять себя корпоративному уровню и привычкам, принятым в компании.
Выработать личные установки на доброжелательные, длительные отношения с коллегами и долгосрочную работу в коллективе. Принимать участие в неформальной жизни коллектива и его общественных делах.

Если новое рабочее место новичка – должность руководителя, менеджера, то процесс адаптации - это отдельный разговор. Может быть, новичок долго и целенаправленно работал, чтобы добиться своей цели, а может быть, выбор на него пал случайно. Может быть, он вложил немалые средства, чтобы получить дополнительную квалификацию, которая позволила сделать желаемый карьерный скачок. Может быть, он просто смог показать свои лучшие качества, которые убедили работодателя в том, что именно он самая подходящая кандидатура для этой должности. Не очень важно, каким из вышеназванных путей он этого добился. Важно то, что его профессиональная жизнь изменилась коренным образом. Что же важно в этой новой жизни?:

Необходимо узнать о прежней атмосфере в руководимом подразделении компании. С учетом этой информации суметь безболезненно для коллектива подать свой собственный стиль руководства. Это важно для успешной работы в будущем - попытаться сразу расположить к себе людей, завоевать их доверие.

Само по себе назначение на должность - это ещё не гарантия успешной карьеры. Ошибок не избежать, особенно в начале. Общеизвестно, ошибок не совершает только тот, кто ничего не делает. Если возникает проблема, и новичок чувствует, что в этом есть и его доля вины, то нужно проанализировать стиль руководства. Необходимо поинтересоваться мнением подчинённых и непосредственного начальника. Их мнения помогут определить причину неудачи. Тот факт, что новичок не стараетесь «замолчать» проблему, а открыто ее решает, говорит о его уверенности в себе и в том, что сумеет справляться с ней. Умение признавать свои ошибки - это одно из главных качеств успешного менеджера.

Выражать свои мнения ясно, чётко, логично, доходчиво и последовательно. В случае возникновения ситуации неясности, уточнить у собеседника, «Правильно ли я понимаю, что…».

Анализируя решаемую проблему, постарайтесь быть объективным. Постарайтесь отделять профессиональные и личные качества подчиненных. Если подчиненный не выполнил поставленную задачу, решите простой вопрос: \"Сотрудник не может или не хочет выполнить поставленную перед ним задачу?\". Ответ на вопрос сразу определит, что это - недостаточная компетенция или проблема поведения.

В руководстве коллективом последовательно расставьте приоритеты. Умение выделить главную цель и составить план ее достижения – это путь превращения новичка в руководителя.

Александр Чепусов, директор Рекрутингового агентства «Спутник». Если у вас есть вопросы к автору, можете направить их ему по электронной почте (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) или по почте: 400040, г. Волгоград, а/я 2628 .

Лето — традиционный период "затишья" на рынке труда. Зато осенью тысячи сотрудников приходят в новые коллективы: кто-то получает свою первую работу, а кто-то менять компанию или сферу деятельности.

"Первые три месяца работы на новом месте — это, по сути, продолжение собеседования", — говорит Аманда Августин, эксперт TheLadders , сервиса подбора работы для профессионалов. "С самого первого дня вы должны быть в тонусе", — поясняет она.

Долгие годы консультировавшая специалистов высокого уровня, Аманда делится некоторыми наблюдениями о том, как ведут себя на рабочем месте сотрудники, которые впоследствии приживаются в коллективе и добиваются успеха.

1. Знакомьтесь

Не ждите, пока коллеги к вам подойдут, чтобы познакомиться — проявляйте инициативу. Здоровайтесь и общайтесь с новыми людьми при каждом удобном случае: в лифте, на кухне, в курилке. "У коллег может не быть времени на долгую беседу с новичком, — говорит Аманда. — Начинайте с тех людей, которые к вам ближе всего, с тех, кто работает непосредственно с вами". Кроме того, коллеги сами заинтересованы в том, чтобы вы максимально быстро адаптировались к работе в компании — ведь ваша деятельность влияет на общий результат.

2. Подружитесь с кем-то, кто работает здесь давно и может помочь советом

Узнайте, кто из коллег работает на компанию достаточно давно, чтобы быть в курсе всех тонкостей корпоративной политики. Найдите "ветерана", который уже изучил, какие подходы работают, а какие нет, и попросите его помочь вам привыкнуть к новому месту. "В каждой компании есть свой сленг и "внутренние шутки", истории из жизни коллектива, — говорит Аманда Августин. — Вместо того, чтобы пытаться понять культурологические тонкости самостоятельно, найдите человека, который поможет вам расшифровать местные "коды общения" и посвятит вас в особенности правил поведения".

Кроме того, вам понадобится кто-то, к кому можно обращаться с глупыми вопросами: где взять карандаш, кто отвечает на ремонт компьютеров, когда привезут воды и печеньки. Ходить с такими проблемами к менеджеру нелепо, а вот у коллеги спрашивать о мелочах вполне уместно.

3. Определитесь с ожиданиями

"Работайте в соответствии с ожиданиями вашего начальства", — советует Аманда. Постарайтесь еще на собеседовании узнать, каких именно результатов ожидают от вашей работы и по каким критериям вас будут оценивать. Первые 3 месяца лучше всего посвятить работе на "оправдание ожиданий".

Если вы заняли руководящую должность — убедитесь, что ваши новые подчиненные в курсе ваших требований. Первая неделя работы может определить направление и тональность всех будущих коммуникаций.

4. Узнайте, кто играет в вашей команде

Обращайте внимание на то, как на вас реагируют коллеги. Вполне возможно, что вы заняли место, на которое метил кто-то из более опытных сотрудников. Так что не расслабляйтесь сразу, а понаблюдайте за невербальными сигналами и тем, что говорят у вас за спиной. Одновременно стоит помогать коллегам и вообще вести себя по возможности доброжелательно, чтобы избежать обид и недоразумений хотя бы в первые месяцы работы.

5. Запомните, где лежит кофе

Чисто бытовые вопросы могут разрушить не только семью, но и отношения в коллективе. Новичок, пусть милый и профессиональный, но вечно переставляющий сахарницу на общей кухне, безумно раздражает. Так что постарайтесь поначалу возвращать вещи точно туда, откуда вы их взяли, выучите привычки вашего офиса и привыкайте к ним.

6. Соответствуйте легенде

Не важно, каким образом вы умудрились добиться приема на работу, и что именно вы рассказывали о своих талантах и умениях на интервью. Важно, чтобы хотя бы в первые несколько недель вы максимально соответствовали тому впечатлению, которое произвели на собеседовании.

Если вы акцентировали внимание на своем умении работать с социальными сетями или аналитических талантах — заведите аккаунт компании или начните готовить сводные отчеты о работе офиса. Важно, чтобы эта деятельность была замечена руководством. В начале сотрудничества вам и так будут уделять достаточно внимания — так что не стесняйтесь показать, над чем вы работаете. Готовьте полный список ваших задач и успехов. Если он не пригодиться вам сейчас, то вполне сойдет для будущих переаттестаций или в качестве аргумента к требованию повысить вашу зарплату.

7. Спрашивайте, спрашивайте, спрашивайте

Худшее, что можно сделать в первую неделю работы — молчать в уголке. Если вы планируете строить карьеру в компании или изменять привычный ход вещей в офисе — сначала разберитесь, как тут на самом деле все устроено. Кроме того, желание узнать о привычном ритме жизни офиса поможет завоевать расположение коллег. В чужой монастырь со своим уставом, как известно, ходить не принято. И у вас есть шанс доказать, что вы готовы учиться и подстраиваться под других — по крайней мере, в мелочах.

8. Организуйте свою работу

Вам придется усваивать много новой информации, даже если вы пришли на работу, которой занимались давно, но в другой компании. Постройте свой рабочий день разумно и удобно, чтобы не создавать множить хаос.

Переход на новую работу — еще и отличный повод завести хорошие привычки и побороть привычки вредные. Если вы давно хотели начать пользоваться планировщиком времени — лучшего момента не придумать.

9. Показывайтесь на людях

Постарайтесь "засветиться" перед максимальным количеством людей. Чем быстрее вас запомнят и начнут узнавать, тем быстрее к вам привыкнут как к части коллектива. Да, не всем легко дается расслабленное поведение на новом месте. Но как раз свободное общение и отсутствие напряженности является показателем того, что в команде вы стали "своим".

Но просто "торговать лицом" недостаточно. Не стесняйтесь высказываться на темы, в которых вы считаете себя компетентным. Так вы заработаете себе звание эксперта в некоторых областях. А если вы допустите промах — вам, как новичку, это будет простительно.

10. Подружитесь с новыми коллегами в социальных сетях

В офисе возможностей для неформального общения не так много. Спасибо социальным сетям: для того, чтобы узнать человека получше и понять, чем они живет, нам больше не обязательно изучать его привычки годами или расспрашивать общих знакомых. Лучше начать "виртуальные знакомства" с профессиональных соц.сетей, например, с LinkedIn (Facebook, а тем более Вконтакте, многие воспринимают как исключительно личное пространство, куда "просто знакомых" допускать не хочется).

11. Узнайте получше коллег с прошлой работы

Возможно, прозвучит противоречиво, но переход на новое место — это хорошее время, чтобы заново познакомиться с людьми из предыдущей команды. Вы можете с удивлением узнать, что самые интересные коллеги — вовсе не те, с кем вы трудились на одном проекте, а, к примеру, малозаметный юрист из соседнего отдела. Сейчас, когда вас не связывают строгие корпоративные правила и рабочая "текучка" не искажает восприятие человека, вы можете завести "новых старых друзей".

Еще один бонус от общения с бывшими коллегами — как раз сейчас, когда вы не ищете работу активно, им проще всего написать вам пару рекомендаций в том же LinkedIn.

12. Найдите дорогу к аптеке и нормальному кафе

Изучите окрестности. Переход на новую работу — это почти как переезд в новую квартиру. Мало кто обращает внимание на инфраструктуру сразу, зато при необходимости оказывается, что рядом нет "очень срочно необходимых" вещей. Так что по дороге на работу отметьте, где находится ближайший торговый центр, где можно перекусить или выпить кофе, где аптека "на крайний пожарный случай" и куда удобнее всего вызывать такси. Поверьте, все эти мелочи очень вам пригодятся, если вы собираетесь оставаться в компании надолго.