Нет подключения к интернету. Настройка подключения к интернету. Что делать если интернет есть, а страницы в браузере не открываются

Здравствуйте друзья. И снова я буду писать о беспроводных Wi-Fi сетях и настройке роутера. Статья о том собрала очень много вопросов. И как правило, это вопросы типа: все работает, но Wi-Fi сеть без доступа к интернету, или по кабелю интернет работает, а по Wi-Fi нет . Ну что-то в этом роде.

Сегодня, я решил разобраться с этой проблемой, я понять от чего могут появляться подобные проблемы.

Вот еще несколько вопросов со статьи о настройке роутера TP-Link TL-WR841N:

Или вот, Олег задал такой вопрос:

Здравствуйте вот проблема всё подключил вай фай есть к нему можно подключиться как с компьютера который раздаёт, так и с других устройств он его видит и подключается но без доступа в интернет напишите в лс или здесь буду очень благодарен, мучаюсь уже битые дни но никак. Помогите.

Вот я и решил вникнуть в эту тему. Олег уже все настроил, и у него все работает, но обо всем по порядку.

Думаю, проблема, которую мы будем сейчас решать ясна, и у вас так же, после настройки Wi-Fi роутера интернет по Wi-Fi не работает, или работает только по кабелю от роутера, или же совсем не работает через роутер. Рассматривать этот вопрос мы будем на примере роутеров от TP-Link, хотя у меня конкретная модель TP-Link TL-WR841N, но все же, думаю, что настройкой они между собой не очень отличаются. В принципе, если у вас какой то другой роутер, то все равно почитайте, может пригодится.

Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Что делать?

Если уже случилась проблема, что к Wi-Fi сети устройства подключается, но сайты не открываются, то в первую очередь нам нужно найти в чем дело. В самом интернете, в роутере, или же в ноутбуке, планшете, телефоне и т. д.

Проверяем работу интернет соединения без роутера

Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера. Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.

Если с интернетом все нормально, то значит проблема, либо с роутером, либо с ноутбуком, или другим устройством которое вы хотите подключить к своей Wi-Fi сети.

Выясняем, проблема в роутере, или в ноутбуке.

Для этого достаточно попробовать подключить к своему роутеру не только один ноутбук, но и телефон, планшет, или другой ноутбук. Если все устройства будут находить вашу Wi-Fi сеть, но при подключении она будет без доступа к интернету (такой статус соединения можно будет увидеть на ноутбуке) , или просто не будут открываться сайты, то значит проблема в настройке Wi-Fi роутера.

Ну а если например только на одном ноутбуке не работает интернет через Wi-Fi, а остальные устройства подключаются, и открывают сайты, то значит проблема в ноутбуке (не обязательно ноутбук, это может быть ).

Надеюсь вам удалось выяснить в чем проблема, в роутере, или в ноутбуке. И сейчас мы рассмотрим как решить, или хотя бы попробовать решить, тот или иной случай.

Если проблема с ноутбуком

Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть. Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера.

У меня с такими настройками все работает, роутер у меня настроен, как написан в статье . Для того, что бы проверить, правильно ли у вас настроено беспроводное соединение на ноутбуке, то делаем так:

Подключитесь к своей сети, ноутбук должен подключиться, но значок на панеле уведомлений, который показывает Wi-Fi, будет с желтым треугольником, то есть без доступа к интернету. Вот так:

Нажмите на нее правой кнопкой мыши, и выберите .

Затем, в новом окне, справа нажмите на “Изменение параметров адаптера” .

Откроется окно, в котором нужно выделить “Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажать кнопку “Свойства”.

Откроется еще одно окно, в котором нужно убедится, что отмечены пункты и “Получать DNS-сервера автоматически” . Если нет, то отметьте эти значения, и нажмите “Ок” .

Перезагрузите ноутбук, и если Wi-Fi роутер у вас настроен правильно (а он, как мы выяснили выше, настроен правильно) , то Wi-Fi сеть на ноутбуке должна работать, и сайты должны открыться.

И еще один важный момент: очень часто соединение могут блокировать антивирусы и Фаерволы, поэтому попробуйте их отключить.

Обновление! Я написал подробную статью в которой отдельно рассмотрел основные проблемы с подключением ноутбука к Wi-Fi –

Если проблема в Wi-Fi роутере

Перед тем, как приступить к настройке роутера, желательно скинуть настройки к заводским. Для этого нажмите чем то острым и подержите секунд 10 маленькую кнопку на задней панели роутера (подробнее в статье) . Затем вы можете настроить роутер как написано в статье по настройке TP-Link TL-WR841N (ссылка есть выше) .

В решении проблемы с сетью без доступа к интернету, нас интересует только вкладка WAN . В этом разделе осуществляется настройка интернет соединения, которое мы подключаем к роутеру, настройка провайдера, если можно так сказать.

В СНД, чаще всего провайдеры используют вот такие подключения Dynamic IP , Static IP , PPPoE , L2TP , PPTP . Например у меня провайдер Киевстар использует Dynamic IP , поэтому у меня на вкладке WAN вот такие настройки:

И если у вас провайдер использует другую технологию подключения, например Static IP , PPPoE , или PPTP , то настройка с Dynamic IP , как у меня, у вас работать не будет. Потому что роутер просто не может подключиться к интернету, сеть он создает, а интернета нет. И именно в этих настройках вся проблема .

Для примера, можно рассмотреть проблему, которая возникла у Олега, о котором я писал в начале статьи. У него провайдер Билайн, он в настройках на вкладке WAN , напротив WAN Connection Type: он выбрал Dynamic IP и поэтому, у него не работал интернет.

После того, как я начал разбираться в чем проблема, то оказалось, что Билайн использует технологию L2TP/Russian L2TP . После того, как Олег напротив WAN Connection Type: установил L2TP/Russian L2TP , прописал свой логин и пароль, и внес другие настройки, то все заработало. Вот так выглядят настройки роутера для Билайн:

Как вы уже поняли, решается эта проблема очень просто. Нужно позвонить своему провайдеру, или посмотреть в интернете, какой метод подключения он использует для подключения. И уже исходя из информации, которую вы получите от провайдера, нужно настроить роутер, а точнее вкладку WAN . Вот вам еще адрес форума на котором написано, как настраивать роутеры TP-Link, под некоторых российских провайдеров, таких как Билайн\Корбина , НетБайНет , QWERTY , Дом.ru , 2KOM и т. д.

Если провайдер делает привязку к МАС адресу

И еще о привязке к МАС адресу . Некоторые провайдеры это делают, и это может помешать в настройке роутера. Поэтому нужно подключить роутер по сетевому кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, зайти в настройках роутера на вкладку MAC Clone и нажать на кнопку Clone MAC Address , нажать Save .

Обновление

Со мной поделились одним решением, которое помогло победить эту проблемы при подключении по Wi-Fi. У человека стояла Windows 8 и все отлично работало. Но он решил установить Windows 7 и после этого начались проблемы. Ноутбук к беспроводной сети подключался, но “Без доступа к интернету”. Все советы не помогли, а помогло вот что:

Зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом. Затем, слева выберите Управление беспроводными сетями .

Нажмите правой кнопкой мыши на сеть, при подключении к которой возникает проблема. Выберите свойства.

Перейдите на вкладку Безопасность , затем нажмите на кнопку Дополнительные параметры . Установите галочку возле Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS) .

Вот такое обновление, возможно, этот способ Вам поможет!

Послесловие

Я надеюсь, что мне удалось, понятно и поэтапно расписать о том, от чего может возникнуть проблема когда через роутер сеть работает, но без доступа к интернету. И как эту проблему решить. Возможно, я о чем то не написал, поэтому прошу вас дополнить меня в комментариях. Ведь написать о все способах решении этой проблемы невозможно, потому что и причин ее возникновения может быть очень много. Удачи друзья!

Ещё на сайте:

Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Решаем проблему на примере роутера TP-Link обновлено: Февраль 7, 2018 автором: admin

Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Заключение

В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

Многим знакома ситуация, когда садясь за свой компьютер, обнаруживаешь, что связь с интернетом потеряна. Весьма нежелательная проблема, особенно, если ваша работа напрямую зависит от интернета.

Чтобы устранить любую проблему, необходимо найти причину ее возникновения.
Почему интернет подключен, но не работает? Причин отключения интернета может быть множество, причем как внутренних, так и внешних.

Давайте рассмотрим основные проблемы отключения интернета, связанные с внешними факторами.

Что такое провайдер и что такое внешние причины

Провайдер – это компания, которая предоставляет Вам услуги по выходу в Интернет, соединяя ваш компьютер с глобальной сетью.

Все данные, которые Вы отправляете через интернет или получаете, проходят через его устройства, и провайдер обязан обеспечивать передачу данных.

Внешние причины, из-за которых не работает Интернет, означают, что проблема возникла за пределами вашего домашнего или устройства, его заменяющего.

В таких случаях самостоятельно исправить ситуацию получается довольно редко, в результате чего возникает необходимость обратиться в службу поддержки интернет-услуг, то есть, к провайдеру.

Нет электричества

Сигнал интернета приходит к Вам в дом, пройдя довольно большой путь. На этом пути стоит промежуточное оборудование, которое должно быть подключено к электричеству.

Если на этом пути в любом месте отключить электричество, то оборудование выключится, и сигнал не пройдет. Об этом не узнать, просто сидя дома. Нужно звонить провайдеру.

Провайдер может с помощью своего оборудования и программного обеспечения проследить всю цепочку, выяснить, где проблема, и устранить ее.

Кстати, подобные поломки частенько бывают во время грозы или после грозы. Срабатывают устройства грозовой защиты, и электричество отключается.

Вообще, погода стала портиться: сильные ветра, постоянная влажность, проливные дожди и тем более ледяные дожди никак не способствуют надежности работы каналов интернет соединений. Но прибавляют работы для техподдержки провайдеров, а для пользователей добавляют недовольства отказами в доступе к интернету.

Что-то сломалось

На длинном пути от провайдера к вашему дому может сломаться промежуточное оборудование провайдера. Это не ваше оборудование, оно не стоит у Вас дома, но из-за его поломки, сигнала в доме не будет. Про это невозможно узнать, сидя дома. Опять-таки нужно звонить провайдеру.

Все, что не портится, портится тоже – так гласит один из законов Мерфи. Поэтому не ровен час, что-то в цепочке передачи интернет сигналов до вашего дома и квартиры может испортиться. Починить это может только техническая поддержка провайдера.

Сломаться может даже сервер провайдера, через который все пользователи, точнее, все клиенты провайдера получают доступ к интернету. Такое, правда, случается крайне редко. Серверы становятся более надежными, их дублируют, резервируют, обеспечивают бесперебойную круглосуточную работу. Но еще пока с подобной проблемой тоже можно встретиться. К счастью, очень редко.

Где-то оборвалось

К поломкам относятся и обрывы проводов. Хорошо, если оборвался обычный провод, его можно «срастить», починить. А вот, например, оптоволоконный провод невозможно соединить без специального оборудования, которое не всегда бывает даже у представителей технической поддержки провайдера.

Провода рано или поздно могут обрываться. По разным причинам. У моих знакомых, например, провод, идущий с чердака в квартиру, отвалился от потолка, куда он был слегка прикреплен. Провод упал на пол, все через него переступали почти неделю. А потом это всем надоело, и провод отрезали. Пришлось вызывать техподдержку провайдера.

Провода самостоятельно срастить, практически, невозможно. Да и опасно. Можно перепутать сигнальные провода с низким и безопасным напряжением с силовыми проводами, где есть опасное для жизни напряжение. Не надо самостоятельно пытаться починить обрыв, вызывайте техническую поддержку.

Другие проблемы на стороне интернет-провайдера

Служба поддержки провайдера сможет устранить такие проблемы как поломка оборудования у самого провайдера в его помещениях, либо на чердаке (в подъезде) в вашем многоквартирном доме или восстановить поврежденный провод. И об этом мы уже выше написали.

Но, возможно, что просто проводятся внеплановые работы, о которых, Вас, конечно, должны были уведомить заранее, но как обычно забыли. Провайдер предупреждает о плановых или внеплановых работах по электронной почте. Но часто ли мы заходим в свою почту? Даже если часто, то ту ли электронную почту мы указали в договоре с интернет провайдером для связи с нами? Чаще всего , на которую приходят сообщения от провайдера, редко когда открывают и почти никогда не читают.

А потом – оказывается, нас предупредили о том, что в связи с такими-то работами интернет соединения не будет в период с такого-то времени и даты по такое-то время и дату. Предупрежден, значит вооружен. Если не читать таких предупреждений, то неожиданно интернет отключается. Самое неприятное состоит в том, что в подобную ситуацию попадают одновременно многие пользователи, не читающие почту. Все одновременно начинают звонить провайдеру, чтобы выяснить причину проблемы, в итоге линия оказывается перегруженной, и получить информацию бывает сложно.

Финансовая блокировка

Стоит напомнить себе, что при нулевом балансе вашего счета интернет-соединение автоматически блокируется. Может Вы просто забыли пополнить счет? Подумайте об этом прежде, чем решите обратиться в службу поддержки.

Специалист службы поддержки обычно проверяет состояние вашего баланса. Если позвонить, то он может сообщить Вам о том, что нет доступа в Интернет из-за финансовой блокировки. Необходимо пополнить баланс, чтобы получить доступ в Интернет.

Увы, финансовые блокировки бывают ошибочными. Провайдер может ошибочно снять лишние деньги по причине, например, сбоя в работе оборудования или программы, связанной с платежами клиентов. Такое, к сожалению, тоже случается, и таким образом автоматически включается финансовая блокировка, и интернет не работает. В этом случае придется проявить настойчивость в общении с технической поддержкой провайдера, которая в свою очередь будет доказывать, что Вы не правы. В общем, лучше, чтобы подобных накладок не было.

Проблемы с роутером

Если для выхода в Интернет Вы используете , то самый простой вариант, почему не работает Интернет – это выключен роутер. Его нужно просто подключить к электричеству.

Иногда помогает другой вариант. Выключите компьютер, выключите роутер и через несколько минут включите все обратно, может помочь.

Если же роутер неисправен, то подобная перезагрузка не поможет, и роутер надо будет заменять. Однако неискушенному пользователю трудно определить, что причина отсутствия интернета заключена именно в роутере. В этом случае приходится вызывать специалиста из компании, которая предоставляет услугу выхода в Интернет, то есть, опять же из техподдержки провайдера.

Проблемы пользователей мобильного интернета

Если Вы пользуетесь мобильным интернетом, то проводов, идущих к вам в дом или в квартиру нет. Вы получаете сигнал от провайдера по радио. Но это не значит, что на стороне провайдера меньше проблем.

Во-первых, может одновременно подключиться столько пользователей, что у провайдера не хватит мощности .

Тогда сигнал может ослабнуть, или вообще отключится возможность доступа к интернету, поскольку в условиях перегрузки мобильные операторы в первую очередь обеспечивают голосовую мобильную связь, и только после этого все остальное.

Во-вторых, в том месте, где Вы находитесь, у мобильного оператора может вообще не быть возможности подключить Вас к интернету .

Увы, значит, именно в этом месте это сделать не получится. Бывает даже так, что в одной части квартиры или дома интернет есть, а в другой, противоположной части – нет. Приходится, что называется, искать наиболее подходящее место.

В-третьих, могут закончиться деньги на Вашем счете , ведь услуга выхода в интернет платная, как правило. Также может закончиться оплаченный трафик , деньги еще есть, но они не предназначены для оплаты интернет соединений.

Здесь надо заботиться о своевременном счета, а также выбирать подходящие тарифные опции, удобные для пользования услугой выхода в интернет. Иначе можно остаться без интернета, как это ни печально.

Также может банально перегреться и перестать работать модем , который Вы используете для выхода в интернет. Тогда придется остановить компьютер, и дождаться пока устройство охладится. Такое бывает в сетях быстрой передачи данных, например, работающих в стандарте 4G (или LTE).

В общем, и в мобильном интернете могут быть проблемы, как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Блокировки сайтов: не работают некоторые страницы интернета

Возможно, что Вы зашли на какой-либо сайт и увидели на экране компьютера или смартфона сообщение: «Доступ к ресурсу заблокирован».

В этом случае лучше сначала закрыть это сообщение, а затем открыть другой сайт, например, Яндекс или Гугл. Если другие сайты открываются нормально, то это означает, что Интернет у Вас работает. Проблема состоит не в том, что не работает интернет, а в отдельном сайте, к которому Вам закрыт доступ.

Доступ к какому-либо сайту может быть заблокирован Роскомнадзором или судом. Либо интернет-провайдер случайно заблокировал сайт, по ошибке. Ниже привожу пример такого случая из своего опыта.

Общение с провайдером по поводу блокировки сайта

Я недавно столкнулась с проблемой блокировки сайта. Открываю страницу на своем сайте и вижу на экране сообщение о блокировке страницы. Меня удивило то, что все страницы моего сайта открывались без проблем и без каких-либо сообщений, кроме одной страницы. Открыла якобы «заблокированную» страницу через другого интернет-провайдера, все работает, блокировки нет. Что делать в этой ситуации? Почему интернет-провайдер случайно заблокировал мою страницу?

Я написала письмо с подробным описанием своей ситуации, приложила скриншот (приведен на рис. 1), отправила письмо по e-mail в службу поддержки своего интернет-провайдера. Получила от них такой ответ: «Добрый день, скорее всего данная ссылка, точнее, ресурс заблокирован Роскомнадзором или Моссудом. Решение проблемы – нужно в базе Роскомнадзора посмотреть, за что заблокирован ресурс, после чего обратиться к нам».

Пришлось снова писать в службу поддержки провайдера о том, что страница блокируется только одним провайдером. При выходе в Интернет через любого другого провайдера страница открывается без проблем.

После длительного и более подробного общения с технической поддержкой провайдера с помощью E-mail переписки, проблему удалось решить! И теперь все страницы сайта открываются без проблем.

Интернет без проблем – это возможно?

Современные системы передачи данных, как проводные, так и беспроводные, становятся все более и более надежными. И это хорошо, ибо, таким образом, проблем с отключением интернета становится все меньше и меньше.

Вряд ли когда-то интернет станет совсем безаварийным. Но уже сейчас многие пользователи не встречаются с подобными проблемами отсутствия интернета, как на стороне провайдера, так и на своих компьютерах. Даже, казалось бы, такие далеко не технические проблемы, как, например, финансовые блокировки и то быстрее устраняются. Провайдеры предлагают так называемые доверительные платежи и иные подобные меры для восстановления нормальной работы интернета даже в отсутствии денег на счете пользователя

Что говорить о технических вещах! Здесь многое оборудование дублируется, резервируются серверы, каналы передачи информации делаются по разным маршрутам, опять же для повышения надежности. И все это для того, чтобы доступ в интернет был всегда, без перерывов, без выходных, без праздников, без ограничений.

В такое время мы теперь живем. Время, когда уже многие вещи становятся виртуальными, и платежи, и покупки, и общение, и развлечения, и связь, и обучение, и развитие, и инновации и прочее, и прочее. И интернет является той самой средой, без которой все это уже невозможно себе представить. Потому и столь высоки требования к его надежности и отказоустойчивости.

Хочется, чтобы интернет у нас никогда не отключался.

Голосование

Если устройства к сети вай-фай подключаются, но Интернет не работает , необходимо определить причину. Проблема может быть в самом Интернет-соединении, в роутере или ноутбуке (или другом подключенном гаджете).

Сначала следует проверить, работает ли Интернет вообще. Для этого сетевой кабель подключают напрямую к компьютеру. Если Интернет-соединение не появляется, следует обратиться к провайдеру. В ином случае проверяют настройки роутера и подключенных к беспроводной сети устройств.

Чтобы понять, что проблема не в конкретном ноутбуке или другом подключенном гаджете пользователя, необходимо подключить к роутеру другие устройства, такие как телефон, планшет и пр. Если и другие устройства находят вай-фай, но после подключения сеть без доступа к интернету (это указывается на ноутбуке), не загружаются сайты, тогда проблема заключается в неправильных настройках роутера. Если на других гаджетах подключение выполняется успешно, сайты загружаются, тогда проблема в подключении конкретного устройства.

Как решить проблему с ноутбуком, смартфоном, планшетом.

Если только на одном устройстве пишет «Неопознанная сеть , без доступа к Интернету «, необходимо перепроверить настройки беспроводного соединения к сети. При настройке роутера пользователь мог случайно изменить данные подключения. Проверить правильность настроек на ноутбуке или компьютере можно следующим образом:

1. Надо подключиться к сети Wi-Fi.

2. Зайти в Центр управления сетями и общим доступом.

3. В открытом окне на панели справа нажать «Изменение параметров адаптера».

4. В открытом окне правой кнопкой мыши нажать «Беспроводное сетевое соединение» и выбрать «Свойства».

5. В новом окне из списка выбрать «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «Свойства».

6. В новом окне посмотреть, выбраны ли пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать DNS-сервера автоматически». При необходимости отметить их и нажать Ок.

7. Перезагрузить ОС. После перезагрузки Интернет-соединение должно появиться. Если сеть, как и раньше, без доступа к интернету, возможно, соединение блокируют антивирусные программы или Фаерволы. Тогда следует их отключить.

Как решить проблему с роутером.

Перед тем как настраивать роутер, необходимо сначала вернуться к заводским настройкам. Для этого надо нажать на кнопку на задней панели роутера и подержать так 10 секунд. После этого необходимо , в панель администратора. Для этого введите в строке любого Интернет-браузера следующий адрес: http:// или http:// (TP-link, Dlink). В появившемся окне введите логин и пароль для входа, обычно это admin и admin. Для исправления работы роутера понадобится вкладка WAN. Здесь выполняется настройка Интернет-соединения, которое подключается к роутеру. Провайдеры СНД применяют подключения Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP.

К примеру, Киевстар использует Dynamic IP, в разделе WAN этого провайдера устанавливаются соответствующие настройки. Если провайдер использует другое подключение, например, Static IP, тогда настройка с Dynamic IP работать не будет роутер в таком случае не подключится к Интернету. Чтобы поставить правильные настройки, надо узнать, какую именно технологию подключения использует провайдер. Эту информацию можно уточнить у самого провайдера или посмотреть в Интернете.

Иногда провайдеры создают привязку к МАС адресу, что также может повлиять на работу роутера. В таком случае надо подключить роутер по кабелю к компьютеру, МАС адрес которого прописан у провайдера, найти вкладку MAC Clone, нажать Clone MAC Address, а потом Save.Обновление.

Также бывают ситуации следующего характера. Пользователь решил поменять ОС Windows 8 на ОС Windows 7. До переустановки всё работало нормально, но потом начались проблемы с подключением к беспроводной сети, появилось сообщение «Неопознанная сеть», то есть интернет перестал работать. Для решения этой неполадки надо зайти в Центр управления сетями и общим доступом, выбрать Управление беспроводными сетями.

Правой кнопкой мыши следует нажать на сеть, к которой невозможно подключиться и выбрать Свойства. Во вкладке Безопасность нажать на раздел Дополнительные параметры. Отметить в меню галочкой пункт Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS). Это обновление должно помочь в устранении проблемы с подключением.

Причин, по которым бывает Wi-FI без доступа к интернету, существует несколько.

Часто проблемы заключаются в роутерах и точках доступа, но бывают и случаи, когда виной неисправности являются службы, установленные в операционной системе.

Как распознать причину неполадки, читайте дальше.

Определение неполадки

Для начала нужно выяснить, на каком именно этапе подключения возникла проблема.

Для того чтобы удостовериться, что неполадка заключается в настройке роутера, необходимо попробовать подсоединиться к сети Wi-FI через другой ноутбук c Windows или смартфон.

Если же ошибка пропала и подключение к интернету присутствует на другом устройстве, пользователь узнает, что необходимо выполнить настройку Wi-FI адаптера в самом ноутбуке .

В том случае, когда доступ к сети не был получен ни с одного аппарата, необходимо будет искать неполадки в роутере, точке доступа, модеме или провайдере интернета.

Также стоит попробовать подключить сеть посредством сетевого кабеля, минуя маршрутизаторы . Это позволит определить неполадки более конкретно.

Если доступ к интернету по кабелю есть, то стоит изменить настройки самого роутера или точки доступа, если нет – проблема в модеме (при его наличии) или провайдере.

Отключение доступа к сети на стороне провайдера

Иногда по причинам неисправностей или проведения технических работ можно наблюдать желтый треугольник, который оповещает пользователя об ограниченном подключении к интернету.

В том случае, когда настройки оборудования не выполнялись, но доступ, тем не менее, пропал, скорее всего, проблема на стороне провайдера.

В таком случае необходимо найти номер телефона компании, который обычно записан в договоре, и, позвонив, поинтересоваться о причинах неисправности.

Совет! Но не стоит сразу же спешить набирать оператора вашего провайдера, вначале перезагрузите роутер, так как техподдержка именно это и предложит сделать в первую очередь.

Если ресурс загрузился и доступ в личный кабинет получен, это будет означать что подключение к интернету ограничено провайдером намеренно, возможно, за неуплату.

В том случае, когда сайт не работает, стоит перейти к звонку оператору технической поддержки.

Настройки операционной системы

Если точки доступа видны в системе на ноутбуке, переустановка драйвера не потребуется.

Когда адаптер Wi-Fi успешно подключен к сети, но в системном трее присутствует желтый треугольник, оповещающий об ограниченном подключении к интернету, необходимо , которые при некорректной настройке или сбое в их работе могут вызывать подобную проблему.

Оптимальным вариантом для проверки работоспособности интернета, станет выполнение загрузки системы на ноутбуке в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.

Для этого понадобится перейти в системные настройки, нажав комбинацию клавиш в Windows «Win+R» и выполнить запрос msconfig.

После этого откроется окошко «конфигурация системы». В нем необходимо перейти на вкладку «загрузка», где понадобится отметить «безопасный режим» с параметром «сеть».

Если при таком варианте появился доступ к интернету, необходимо запустить ноутбук в обычном режиме, убрав установленные ранее параметры, а после поочередно отключать приложения, которые влияют на работу сети.

Скорее всего, это могут быть недавно установленные или обновленные программы.

Оптимальным для этого вариантом станет программа Dr.WebCureIt! Для Windows, так как она не требует установки, бесплатна и всегда содержит актуальную базу.

Настройка роутера

Если доступ к интернету отсутствует на нескольких устройствах, проблема находится в настройках роутера, который некорректно раздает соединение.

Она может возникнуть при сбросе установленных для текущего провайдера параметров.

Для их восстановления необходимо будет открыть описание по настройке на сайте компании, которая предоставляет интернет.

Также все необходимые параметры для внесения в роутер часто прилагаются к контракту, заключаемому при подключении услуг.

В том случае, если роутер покупался независимо от провайдера, инструкция к нему, скорее всего, не будет присутствовать на сайте.

Ее потребуется найти на ресурсе производителя оборудования. Также документация всегда присутствует в коробке с роутером.

Последовательность действий для внесения настроек на роутер D-Link DIR-600:

• открыть параметры посредством ввода его IP в адресную строку браузера Windows или другой ОС ;

• ввести логин и пароль (по умолчанию имеют значение admin);
• в мастере беспроводной сети настроить название и пароль Wi-FI соединения;

Название сети Wi-Fi

• перейдя на вкладку в нижнем горизонтальном меню «Расширенные настройки», нажать на пункт WAN, находящейся в разделе сеть;
• при наличии профиля соединения дважды нажать на него для внесения настроек, если же оно отсутствует добавить новое.

• в открывшемся окне внести и сохранить настройки, которые указаны на сайте производителя.

Также для данной модели роутера доступен более простой вариант настройки, нажав в главном меню пункт Click’n’Connect.

Тем не мене с некоторыми провайдерами он может работать не корректно.