Что значит проактивность? Как развивать проактивность? Проактивная позиция

У Вас есть такие коллеги, которые каждый день придя на работу говорят что-то из серии: «Блииииииин, когда же повысят зарплату» или «задолбался работать за эти деньги» или «Вообще пусть спасибо скажут, что за такую заработную плату я пришел с утра». Нам всегда хочется спросить этих людей:»Дружище, а зачем ты тогда здесь работаешь? » и «А что ты сделал, что бы тебе зарплату повысили?». Согласитесь, откуда компания возьмет денег, что бы просто всем сразу повысить зарплату? Поэтому чаще всего зарплату повышают в индивидуальном порядке за какие-то конкретные заслуги.

Один из важнейших параметров и характеристик сотрудника, который с большей вероятностью получит повышение к заработной плате — это проактивность.

Что это вообще такое и кто такой проактивный человек?

Проактивность, прежде всего — это инициативность, открытая жизненная позиция, умение нести ответственность за свою жизнь и поступки. Проактивный человек не зависит от внешней среды, он стремится подстроить её под себя. Он считает, что все что с ним происходит напрямую зависит именно от его решений и это его действия приводят к тем или иным последствиям.

Проактивная личность никогда не избегает ответственности и не плывёт по течению. Скорее наоборот. Он ищет эту ответственность в силу того, что хочет быть реформатором, а не ведомым. Антипод проактивности — реактивность. Другими словами — простой ответ, реакция на какой-то внешний стимул. Как собака Павлова: лампочка зажглась — слюна выделилась, лампочка потухла, аппетит пропал.

Проактивность заключается в деятельности. Тот кто ничего не делает — мертв. Проактивная личность всегда находится в действии, делах, он выжимает всё из каждого дня. Деятельность проактивности заключается в 2-х составляющих: Выбор и изменении. Во первых мы решаем что мы будем менять, а потом выстраиваем последовательную цепочку действия для изменения этого чего-то. Причем делается это с полным принятием ответственности за результат и знанием конечного итога!

1) я понимаю что я хочу достичь

2)я понимаю как я этого хочу достичь

3)я понимаю что я ответственен за каждый шаг на пути достижения

Давайте посмотрим примеры фраз проактивного(П) и реактивного(Р) человека:

Р- Я вынужден делать то, что мне сказали…

П- Я сделал выбор в пользу…

Р- Все равно не получит…

П- Я принял решение не делать данный проект…

____________________________________________

Р- Они сказали мне, что моя идея — чушь

П- Я принимаю их критику и переработаю свою идею с учетом их предложений

____________________________________________

Р- Я не в состоянии что либо изменить

П- Я в состоянии изменить абсолютно всё, что со мной происходит

Видите разницу? Проактивный человек всегда находится в состоянии положительного подкрепления. Нет, если Вы подумали, что это такой позитивный дурачок, который думает, что мир состоит из радуги и бабочек-это не так. Просто проактивный человек всегда готов рассматривать все пути действий, всегда нацелен на результат, никогда не ждет, а действует первым и всегда ответственен за то, что с ним происходит в отличии от реактивного человека, который чаще ноем, чем действует.

Проактивность — это ключ к повышению заработной платы, к её росту и развитию в компании. Любой руководитель рад видеть в своих рядах человека, которому «не пофиг» на то, что происходит в компании. Сотруднику, который готов действовать для развития себя и бизнеса в целом.

А какой сотрудник Вы?

Что такое проактивность, чем отличается проактивность и реактивность, как развить навыки успешного человека - об этом читайте в материалах статьи.

Из статьи вы узнаете:

Что такое проактивность (примеры)

«Проактивность» - термин, который впервые ввел австрийский автор логотерапии, психиатр, психолог, невролог Виктор Эмиль Франкл. В книге «Человек в поисках смысла» слово «проактивный» применяется для обозначения личности, готовой принять ответственность за свою жизнь и происходящие события на себя.

Скачайте документы по теме:

Проактивность и реактивность - два противоположных понятия. Действия реактивных людей продиктованы соответствующей реакцией на внешние факторы и обстоятельства. Эмоции зависят от настроения окружающих, от смены погоды, сложившейся обстановки. Такие не могут найти точку внутренней опоры, часто и легко выводятся из состояния устойчивости.

Если человек в определенных ситуациях автоматически реагирует на внешние условия, проявляется его реактивность.

Например, сотруднику, работающему в сфере обслуживания, нагрубил клиент. У сотрудника резко ухудшилось настроение. Такая реакция была мгновенной, не находилась под внутренним сознательным контролем. Это и есть реактивность.

Основная идея Виктора Эмиль Франкла заключается в том, что в промежутках между внешними событиями и реакцией человека существует свобода выбора. Показателем проактивности является выбор реакции на внешние факторы. Проактивные сотрудники в своей работе уверенно опираются на принципы, которые и составляют неотъемлемую часть характера. При увольнении с работы такие сотрудники скажут себе: «Ну и что? Завтра будут предложения еще лучше!». Прощаясь, с улыбкой пожелают удачи своему бывшему работодателю .

ПРИМЕР

Если реактивному и проактивному сотруднику поручили одинаковое задание равной степени сложности, реакция на возникшие препятствия будет разная.

Для реактивного типа свойственно находить причины, отговорки с целью оправдания своего бездействия. Они пытаются снять ответственность с себя. Проактивный тип личности отличается противоположным мышлением.

Что включается в структуру и является показателем проактивности

Проактивность в работе включает два слагаемых - это активность и ответственность. Сотрудники ведут активную деятельность, осознают ответственность за последствия. Необходимо учитывать, что все происходящее - результат действий человека. В таких случаях действует формулировка: «Все, что происходит сегодня, является следствием выбора, сделанного вчера». Активность поможет изменить сложившуюся , а ответственность - сделать другой выбор в случае необходимости.

Все события подразделяют на две сферы:

на те, которые изменить нельзя - это круг забот;
на те, которые подвластны непосредственному влиянию человека - это круг влияния.

Навык проактивности развивают методом направления своих усилий в зону влияния. Это означает, что внимание не сосредоточено на тех предметах или событиях, которые изменить нельзя. Все усилия задействованы в сфере зоны влияния.

Проактивность в решении задач заключается в проработке всех возможных вариантов, позволяющих добиться успеха. Например, руководитель не станет беспокоиться о повышении цен операторами на услуги связи. Он попытается найти варианты оптимизации затрат, внедрить новые системы цифровой связи, повысить уровень обслуживания клиентов.

Проактивность в реализации задач на примере - это полная концентрация на событиях в круге влияния. Проактивные сотрудники отличаются:

инициативностью и активностью;
способностью изменить обстоятельства в соответствии с поставленными целями;
принимают ответственность за собственные решения;
стремятся к достижению целей, опираясь на принципы;
осознают свободу выбора реакции на происходящие события.

Читайте по теме в электронном журнале

Как развить проактивность

тщательно взвешивайте силы и границы сферы влияния;
концентрируйте усилия на том, где реально их можно приложить;
не обвиняйте события или обстоятельства в том, что не удалось выполнить;
не занимайтесь самокритикой и самоуничижением;
плохие результаты используйте в качестве опыта, позволяющего обеспечить дальнейшее развитие и самообучение;
помните, что проактивная личность не избегает ответственности, а ищет поводы, позволяющие взять на себя дополнительную ответственность .

Чем отличается проактивность и реактивность

Проактивность и реактивность - противоположные принципы. При первой же беседе с соискателем можно определить, что за человек находится перед менеджером. Кандидат на вакантную должность относится к реактивному типу, если употребляет следующие фразы:

я не могу с этим справиться;
я не в силах этого изменить;
я вынужден поступить так;
мне приходится идти на это;
обстоятельства вынуждают;
это выводит меня из себя.

Такие убеждения - позиция жертвы. В процессе работы реактивному сотруднику сложно поручать задания, при выполнении которых необходимо брать на себя личную ответственность.

К фразам проактивного кандидата относятся:

я найду возможность;
я смогу;
я принял решение;
я делаю;
я предпочитаю;
я найду выход из ситуации;
я найду способы.

В данном случае сработает эффект Пигмалиона или самореализующееся предсказание. Если кандидат поддерживает положительный настрой, умеет эффективно управлять эмоциями, готов взяться за самые сложные задачи, он станет успешным сотрудником.

Реактивному соискателю сложно пройти период адаптации. В дальнейшем не исключено, что специалист уйдет, если посчитает, что порученная работа для него чрезмерно сложная.

Как используется проактивность в решении задач управления персоналом

В условиях жесткой конкуренции и необходимости повышать объемы производства, а также для обеспечения эффективного развития и функционирования компании используют новые подходы к управлению персоналом. Проактивный менеджмент - это применение концепций проактивного управления и залог выживания в меняющихся условиях.

Отсутствие проактивности в управлении влечет за собой подчинение внешним условиям. Руководители реактивного типа предпочитают «плыть по течению», доверяться сложившимся обстоятельствам, не пытаясь изменить их. В основе проактивности управления лежит способность изучать окружающую среду, обеспечивать упреждающее развитие, предотвращать возникновение проблем.

Проактивность в реализации задач компетенция позволяет проводить обучение всех сотрудников, повышать квалификацию своих специалистов, не искать на стороне сотрудников, способных выполнить поставленные задачи, добиться стратегических целей .

Для реализации проактивного управления используют такие методики, как:

реинжиниринг бизнес-процессов - BPR (business process reengineering);

ключевые показатели эффективности - KPI (key performance indexes);

сбалансированные системы показателей функционирования - BSC (balanced score card);

бюджетирование и моделирование на основе установленных стандартов IDEF0, IDEF3, SADT, UML.

Возможно, вам будет интересно узнать:

«Хотя термин проактивность довольно широко распространён сегодня в литературе по управлению, вы вряд ли встретите это слово в большинстве словарей. Оно означает нечто большее, чем просто активность. Оно означает, что, будучи людьми, мы несём ответственность за свои собственные жизни. Наше поведение зависит от наших решений, а не от окружающих условий. Мы можем подчинять чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несём за это ответственность. […] Высокоэффективные люди признают за собой такую ответственность. Они не объясняют своё поведение условиями, обстоятельствами и трудными ситуациями. Их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не продукт окружающих условий, основанный на чувствах. […]

Делая такой выбор, мы становимся реактивными. Реактивные люди часто находятся в зависимости от физических условий окружающей среды. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если погода плохая, то это сказывается на их настроении и работе.

Проактивные люди носят в себе свою собственную погоду. Для них не имеет значения, идёт ли дождь или светит солнце. Они движимы ценностями; и если ценностью для них является высококачественное выполнение работы, то это не будет зависеть от того, способствует этому погода или нет.

Реактивные люди, кроме того, зависят от социальных условий окружающей среды, от «социальной погоды». Если окружающие относятся к ним хорошо, у них всё в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию. Реактивные люди строят свою эмоциональную жизнь на поведении окружающих, позволяя их слабостям управлять собой. Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями - тщательно продуманными, отобранными и принятыми. […]

Серьёзная проблема заключается в том, что эти реактивные высказывания становятся самореализующимися пророчествами . Люди все больше убеждают себя в собственной детерминированности и сами создают доказательства, поддерживающие эту веру. Они всё больше ощущают себя жертвами, не способными контролировать ситуацию и не отвечающими за свою жизнь и судьбу. Они во всем, что с ними происходит, обвиняют внешние силы - других людей, обстоятельства и даже звёзды».

Стивен Кови, Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера, М., «Вече»; «Персей»; «Аст», 1997 г., с. 91-92 и 102.

Согласно представлению о проактивности психики человека, между воздействующими на человека раздражителями и его реакцией на эти раздражители лежит свободная независимая воля. То есть мы сами выбираем свою реакцию на те или иные воздействия. Альтернативой проактивности является реактивность, когда выбор определяется внешними обстоятельствами, стимуляцией.

Быть проактивным человеком означает, что человек осознал свои глубинные ценности и цели и действует в соответствии со своими жизненными принципами, независимо от условий и обстоятельств.

Понятие проактивности используется многими психологами.

Слово «проактивный» было впервые введено автором логотерапии Виктором Франклом в его книге «Человек в поисках смысла» (написанной по материалам пребывания в нацистском концлагере) для обозначения личности, принимающей ответственность за себя и свою жизнь, а не ищущей причин для происходящих с ним событий в окружающих людях и обстоятельствах. Это слово в понимании Франкла близко к понятию интернальности. В этом смысле понятие проактивности широко используется в популярной литературе по менеджменту.

Одним из первых, кто поставил во главу угла личности её активность, дав этому в противовес «реактивности» бихевиористов , специальное название - проактивность, был Гордон Олпорт . Олпорт категорически не согласен с мнением большинства психологов, приписывающих человеку стремление к гомеостазу, редукции напряжения. Для него человек - существо, стремящееся к установлению и сохранению определенного уровня напряжения, а стремление к сокращению напряжения - признак нездоровья.

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Проактивность" в других словарях:

Проактивность - способность активно осуществлять выбор цели, средства ее достижения, адекватные цели, подчинять этой цели свои стремления, мысли, чувства, действия, проявлять инициативу, отвечать за себя, за действия своих последователей, за осуществление… … Социологический словарь Socium

Проактивность - (Proactivity). Исходное положение о том, что причины поведения человека заключены в нем самом … Теории личности: глоссарий

Система на основе искусственного интеллекта, способная, задавая посетителю вопросы, выдать ему рекомендации по покупке того или иного товара. Основные идеи системы: Проактивность: система не ждёт от пользователя тех или иных запросов. Напротив,… … Википедия

Психические процессы процессы, условно выделенные в целостной структуре психики. Выделение психических процессов сугубо условное разделение психики на составные элементы, появившееся ввиду существенного влияния механистических представлений на… … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Компетенция. Компетенция (от лат. competere соответствовать, подходить) это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определённый класс профессиональных задач. Также … Википедия

ОЛПОРТ Гордон - Виллард (1897 1967) американский психолог, специалист в области психологии личности, общей и социальной психологии, психологии религии. В сферу его интересов входило также преподавание психологии и поддержка идей гуманистической психологии.… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Процесс - (Process) Определение процесса, виды и типы процессов Информация об определении процесса, виды и типы процессов Содержание Содержание Определение Исторический Бизнес процесс Тепловой процесс Адиабатический процесс Изохорный процесс Изобарный… … Энциклопедия инвестора

Книги

Директор информационной службы № 10/2012 , Открытые системы. Директор информационной службы (CIO. ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий… электронная книга