Работа продавца-консультанта: что о ней стоит знать? Стоит ли идти работать продавцом консультантом? Кто работает продавцом

Изучая сайты, посвященные поиску работы, многие видят заманчивые вакансии, озаглавленные «продавец-консультант». При этом заработные платы указываются разные, как и Если вам интересна работа продавца-консультанта, стоит разобраться в том, что она собой представляет. Для вас - информация, которая поможет сделать осознанный выбор!

Работа продавца-консультанта: может ли она приносить высокие доходы?

Один из основных вопросов, который возникает в процессе поиска подходящей работы, - уровень возможных заработков. Неизвестно почему, но считается, что продавцы-консультанты зарабатывают не очень много. Это не совсем так. Здесь многое зависит от квалификации человека, товара, который он продает, и

Если товар технически сложный или очень дорогой, а продавец получает процент от продаж, то его доходы могут быть очень высокими. Но без специальных навыков и постоянного самосовершенствования не обойтись!

А вот если вы собираетесь стать консультантом в обычном магазине одежды, то, скорее всего, рассчитывать на очень солидную зарплату не придется. Хотя есть вероятность того, что благодарный клиент осчастливить чаевыми. Зато на такой работе можно получить опыт и понять, ваше ли это призвание!

Работа продавца-консультанта: какими качествами надо обладать?

Прежде всего, вы должны понимать, что придется постоянно работать с людьми. То есть много и часто разговаривать, выяснять потребности, преодолевать возражения. Поставленная грамотная речь - неотъемлемая часть профессиональных навыков продавца. Если покупатель вас не понимает - как же он что-то купит?

Не исключено, что вам попадутся нервные и малоприятные клиенты - надо уметь сдерживать свои порывы и сохранять вежливость в любой ситуации! Стрессоустойчивость - это самый важный момент в данной работе!

Кроме того, вы должны быть этаким «хамелеоном» - уметь адаптироваться к тому человеку, с которым общаетесь. Если, например, клиент говорит медленно, скорее всего, не стоит тараторить - это может вызвать раздражение.

В большинстве случаев продавец должен быстро соображать и держать в голове много информации. Мало кто из покупателей будет ждать 40 минут, пока вы сообразите, есть ли на складе нужный размер, цвет или комплектация.

Работа продавца-консультанта: преимущества и недостатки

Как и у любой другой, у этой профессии есть «плюсы» и «минусы». Обычно на эту должность претендуют те, кого привлекает гибкий продавца-консультанта. Например, можно работать по неделям. Или же через день. В ряде случаев это очень удобно.

По сути, преимущества и недостатки этой работы относительны и зависят только от личностных качеств соискателя. Если вас утомляет необходимость долго говорить и что-то объяснять - стоит поискать что-то другое!

Ищу работу продавца-консультанта:

Насторожить должно наличие долгого и неоплачиваемого или же необходимость что-либо покупать для будущей работы (например, какие-то книги, видео-курсы и т. д.).

Также не стоит связываться с компанией, о которой вообще никто и ничего не слышал в вашем городе.

Не всем подходит и сетевой маркетинг, который сегодня набирает обороты.

Эти нюансы лучше уточнить сразу же! Удачной работы!

Подробности

Когда деньги нужны прямо сейчас, работа продавцом – оптимальное решение. Но стоит ли работать продавцом всю жизнь или длительное время? Насколько привлекательна эта профессия и каковы перспективы?

Пусть кто-то думает, что работа продавца-консультанта – это вариант перебиться на первых порах, подработать в каникулы или, в совсем уж крайнем случае, когда не взяли в другие места. Но это не совсем так.

Стоит ли работать продавцом-консультантом?

В первую очередь, работать продавцом-консультантом стоит пойти, когда нужны деньги как можно скорее; работа не требует особой подготовки или долгого, многолетнего постижения знаний. Но у каждого, кто идет на такую вакансию «не от хорошей жизни», есть шанс вырасти в профессионала своего дела. Ведь профессиональный продавец – это тоже талант и призвание, труд и опыт, который не приходит немедленно и сразу, а только после долгого пути в профессии.

Стоит ли работать продавцом-консультантом – вопрос не риторический. Ведь известно, что это не самая легкая работа, хоть и берут туда без образования и опыта. Каждый ходил в магазины и видел, как непросто там работать и может поставить себя на место продавца и представить, каково это. Тем не менее, стоит ли затраченные усилия и труд того, чтобы выбрать эту профессию своим делом надолго?

У профессии есть как плюсы, таки минусы. Впрочем, как и у любой другой, здесь продавцы не выделяются в какую-то особую сторону.

Если это ваше первое место работы - любой опыт будет полезен и вполне стоит пойти работать и продавцом. Работа продавцом позволяет научиться контактировать с клиентами, правильно общаться, вы сможете узнать об основах маркетинга и методиках продаж. Это будет очень полезный опыт, кем бы вы ни продолжили свою трудовую карьеру, практически в любой области пригодится умение ненавязчиво, вежливо, тактично и открыто разговаривать с потенциальными покупателями. Если у вас есть определенные способности в этой сфере, талант убеждения, то вам это будет очень и очень полезно и у вас есть немалый шанс продвинуться на этом поприще.

Карьерные возможности продавца

Если вам удастся найти «своего» работодателя и хорошее место работы, то при таких способностях - это реальный шанс не искать чего-то нового, а сделать карьеру в торговле и продажах. Здесь можно не сомневаться – стоит ли работать продавцом, а смело идти работать и все у вас сложится удачно. Вакансия продавца-консультанта дает неплохой стартовый шанс перейти со временем в менеджеры по продажам. А это самая востребованная профессия в данный момент. Огромное количество компаний ищет талантливого и опытного менеджера по продажам, выбор предложений велик, и, таким образом, велика возможность найти то, что вам по душе, выбрать комфортное место работы и состояться как «продажник». Это весьма перспективная и высокооплачиваемая профессия.

К недостаткам нижней ступеньки этой карьеры – должности продавца-консультанта, можно отнести небольшую заработную плату. Она обычно состоит из постоянной части (оклада) и переменно (процента от личных продаж или общей выручки). Но это не значит, что ответ на вопрос, стоит ли пойти работать продавцом-консультантом или менеджером по продажам в офис отрицательный. Ведь процент зависит от вашей успешности, как специалиста, способного убедить и продать. Чем больше вы продаете, чем лучше убеждаете, тем величина вашего заработка выше.

Также, к плюсам профессии – как правило, продавцов оформляют по ТК, производятся отчисления на будущую пенсию, выдается неплохой социальный пакет, и в большинстве компаний проводится предварительное обучение продавцов перед тем, как те приступят к работе. И не только в начале работы, но и в дальнейшем многие организации проводят тренинги для продавцов, призванные помочь им увеличить объем продаж.

На таких тренингах продавцов учат отрабатывать разные ситуации, грамотно привлекать внимание покупателя, ненавязчиво консультировать и разбираться в психотипах покупателей. Также, рассказывается о принципах маркетинга.

Еще стоит упомянуть, что если у вас имеется варикозная болезнь вен, то нужно хорошенько подумать, стоит ли работать продавцом консультантом. Работа эта, в основном, на ногах и если у вас варикоз, то сложно будет весь день находиться в движении, бывает, что за день не удается присесть даже на минутку. А многие магазины даже пишут у себя в правилах запрет сидеть продавцам. Так что, это достаточно сложная физически работа. Кроме того, при работе продавца важно способность сосредоточиться и суметь работать в многозадачном режиме. Если посетителей много, то нужно уметь делать несколько операций одновременно и нигде не ошибиться и не напортачить.

Стоит ли работать продавцом консультантом при таком сочетании недостатков и достоинств? Это вам решать. Конечно, в большинстве крупных магазинов и торговых сетей очень большая текучка кадров, многие не справляются и не выдерживают темп работы. Но это, в то же время, шанс для терпеливого и целеустремленного молодого человека или девушки начать карьеру, выделиться и перейти на ступеньку выше. Известны случаи, когда продавец доходил в карьерном росте до директора магазина или даже директора по продажам. Все в ваших руках, важно определиться временный ли ваш выбор или вы хотите заниматься именно этим.

Времена, когда «все профессии нужны, все профессии важны» давно прошли. Сейчас стараются выбирать престижные специальности, чтобы не стыдно было сказать родственникам, друзьям, одноклассникам, кем ты работаешь. Профессия продавца консультанта у многих не в почёте. Даже больше, о том, что ты «всего лишь» продавец рассказывают с неохотой.

Кто такой продавец консультант?

Когда говорят «продавец консультант», сразу представляется человек в униформе какой-нибудь торговой сети, спрашивающий: «Вам чем-нибудь помочь?» Бабушку в газетном киоске или тётеньку в мясной лавке на рынке назвать продавцом консультантом язык не поворачивается.

Так и есть. Ведь задача продавца в торговой сети помочь с выбором товара, проконсультировать по интересующим покупкам (отсюда и название «консультант») и подвести человека к покупке на кассе. Непосредственно отпуском товара занимается уже другой человек – кассир.

Продавцы консультанты есть в магазинах разных сфер: одежда, обувь, хозтовары, электроника и техника, продукты питания, спорттовары. А в связи с расширением многих торговых сетей, особенно продуктовых, спрос на продавцов консультантов только растёт. Поэтому если встал вопрос – стоит ли идти работать в эту сферу, нужно взвесить все плюсы и минусы.

Плюсы профессии

Люди напрасно негативно относятся к этой профессии, ведь у неё есть масса плюсов:

Работа рядом с домом . Те, кто на работу добираются на электричках или трудятся вахтовым методом, знают, как нелегко каждый день тратить на дорогу по несколько часов или вовсе быть вдали от дома.
Можно дорасти до директора . Устроившись в магазин продавцом консультантом, можно за несколько лет (а иногда и месяцев) подняться до руководящих должностей. Такая перспектива понравится амбициозным людям, тем кто хочет быть руководителем. В сетевых маркетах сделать это довольно просто.
График . Не секрет, что самый частый график работы продавца – 2\2. Есть, конечно, те, кто считает его неудобным. Но при таком графике не сбивается ритм, когда сутки приходится не спать (при варианте сутки\трое), есть свободные дни на неделе, когда можно сходить в больницу, госучреждения и другие организации, работающие 5\2 (что не удаётся сделать при таком же собственном графике).
Хороший вариант подработки для студентов и молодых мам . Кроме штатных сотрудников торговые сети всё чаще набирают продавцов консультантов на частичную занятость. Это работа на несколько часов в день, а значит, можно подрабатывать в удобное время: после пар или когда ребёнок в садике. Деньги при таком графике, конечно, небольшие, но это возможность не сидеть на шее у мужа или родителей.
Не требуется опыт . На сайтах поиска работы вакансия продавца консультанта публикуется с пометкой «без опыта». Не нужно тратить 4-5 лет на колледж или ВУЗ, всему обучат опытные коллеги на месте. Эти знания можно использовать в дальнейшем при поиске более высокооплачиваемой работы.
Для сотрудников есть неплохие бонусы . Кроме традиционной скидки для своих, можно получить списанные продукты, которые ещё вполне съедобны, в продуктовых сетях. В магазинах одежды при проведении уценки приобрести отличную вещь в несколько раз дешевле начальной стоимости. Первыми оценить и приобрести новинки.
Хорошие условия работы . Работодатели обеспечивают не только комфортные условия труда (кондиционеры, отопление, обеденный перерыв), но и соблюдают трудовое законодательство – оплачиваемые отпуск (в том числе декретный) и больничный, выплата зарплаты 2 раза в месяц и материальная помощь.
Достойная оплата труда . Если работать не на частичной занятости, то получать можно вполне приличную зарплату. Особенно если нет ни опыта, ни образования.
Возможность переждать кризис . Если сократили на предыдущем месте, долго не удаётся найти работу по профессии, то пойти в продажи – это вариант пережить чёрную полосу. Ведь питаться и платить за жильё нужно постоянно. Работая продавцом, можно неторопливо искать подходящую именно вам вакансию, не переживая из-за отсутствия денег.

Минусы работы

Минусы есть в любой деятельности, те, кто работал продавцом консультантом говорят о таких недостатках профессии:

Работа на ногах . В торговом зале продавцу сидеть запрещается. Если нет покупателей, тогда работник выполняет другие дела, ведь обязанности консультанта не сводятся только к общению с клиентами. 10-12 часов на ногах выдержит не каждый. А именно столько длится смена при графике 2\2.
Клиенты . Увы, не все посетители торговых сетей вежливые, культурные люди. Бывают и те, кто приходит в магазин выместить свой негатив на продавца. Они знают, что ответить также грубо на оскорбление продавец консультант просто не имеет права. Хамское поведение покупателей стало нормой, ведь он «всегда прав». В сезон весеннего и осеннего обострений количество таких покупателей растёт.
Работа в праздники . Некоторые торговые сети (особенно продуктовые) работают даже 1 января. Если график выпал на эти дни, придётся выходить, а значит о праздниках можно забыть.
Материальная ответственность . Продавец отвечает за вверенный ему товар, а значит, если после проведённой инвентаризации обнаружится недостача, придётся её выплачивать. А недостача будет обязательно, ведь воры находят всё новые и новые способы вынести товар. И суммы списания, которая даётся магазину на случаи воровства, иногда не хватает.
Если продавец становится профессионалом в одной области, то при смене деятельности придётся учиться заново с нуля .
Часто торговые сети предъявляют требования к внешнему виду сотрудников . Это касается цвета волос, отсутствию татуировок, иногда даже размера одежды и возраста.
Личные продажи , которые требуются в некоторых сетях отпугивают работников. Не все умеют и могут продавать.

Продавец консультант – это нормальная профессия, не хуже и не лучше, чем многие другие. Как говорят в Ирландии: «It is a job!» (это работа) о любой профессии, подразумевая, что неважно, чем вы занимаетесь, главное - это честный заработок и то, что вы не сидите ни у кого на шее.

Пару месяцев назад, будучи в поиске работы, я решила попробовать себя в роли продавца-консультанта в каком-нибудь магазине одежды. Начнем с того, что устроиться оказалось непросто: у меня не было опыта работы в торговле, из-за чего многие работодатели не хотели меня брать. (хотя, на мой взгляд, надевать вещи на плечики, а потом разносить их по залу или бегать в примерочную с юбками и брюками «на размер больше или меньше» можно даже без аттестата об окончании школы). А моего филологического высшего образования, я думаю, на это бы хватило. Впрочем, в итоге меня взяли в большой магазин брендовой одежды для мужчин и женщин.

Работа эта каторжная. Держаться двенадцать часов на ногах, конечно, тяжело, зато мозг отдыхает полностью. Самым интересным для меня в этой работе стали наблюдения за покупателями.

Благовещенцы не работают

Мой первый рабочий день в торговле выпал на Международный женский день. Я была уверена, что покупателей будет немного, а после обеда они вообще не появятся, разбредутся отмечать. Я жестоко ошиблась. Благовещенцы шли за обновками весь день, последний посетитель магазина (а это был мужчина) ушел за 10 (!) минут до закрытия. Ему в поздний час восьмого числа понадобилась шапка!

Спустя неделю работы я поняла, что покупатели идут начиная с открытия магазина и до самого закрытия. Наблюдая за этим нескончаемым потоком, я вспомнила Московское метро. Про него говорят, что, если спуститься туда в любое время суток, обязательно увидишь много людей, и становиться непонятно - когда же москвичи работают?! То же самое можно сказать и про благовещенцев: не ясно, когда они работают, раз магазины заполнены целыми днями.

В магазин ходят просто так

После нескольких недель труда в магазине я стала различать «настоящих» покупателей (тех, которые действительно пришли за покупкой) и тех, кто просто гуляет по магазинам. Последние ничего покупать даже и не собираются.

Однажды две девушки набрали кучу вещей, заняли соседние примерочные, в каждом наряде выходили из кабинки дефилировали друг перед другом. Сопровождалось это все возгласами:

Вау, вот этот комплект мне очень нравится! - говорила одна.

Посмотри, как мне хорошо в этом платье, только нужно будет другие сапоги сюда, - отвечала вторая.

Наблюдая за этой картиной, длившейся больше часа, я была уверена, что хоть по одной вещи они купят. Но, вдоволь напримеряв и загоняв меня, они ушли, так ничего и не купив.

Запомнился мне еще один случай. Молодые люди пришли выбирать рубашку, пересмотрели весь ассортимент. А потом один из них подошел ко мне и говорит:

Девушка, очень мне эта рубашка понравилась, прям и цвет, и размер подходят. А можно мне точно такую же рубашку, только без вот этой черной штуковины… - Он имел в виду пластмассовый бейдж, который крепится на одежду для предотвращения краж. Пришлось объяснить человеку, что при покупке ему отстегнут этот набалдашник.

«Дайте мне 42-й!»

Интересно поведение женщин. Многие берут одежду «на глаз», им кажется, что это их размер. А потом, в примерочной, просят у продавца на размер поменьше или побольше. А когда консультант интересуется, у покупателя размером, они лишь пожимают плечами.

Иногда представительницы прекрасного пола настолько недооценивают свои размеры, что консультанту-продавцу приходится принести ей весь размерный ряд. Например, женщина немаленькой комплекции берет самый маленький размер – 42-й – и просит каждый раз на один размер побольше, пока не дойдет до нужного. И никак ее не убедить сразу взять футболку или платье ее родного 48-го размера.

Кстати, мужчины порой не меньшие привереды в выборе обновки, чем женщины. Так один покупатель перемерил все брюки, которые только были в магазине. Его спутница уже краснела, когда в очередной раз шла за следующей партией брюк. В результате он взял те, которые примерял самыми первыми. Он их сразу отложил, а остальные, как показалось мне, надевал ради интереса.

В магазине - как дома

Совсем для меня осталось необъяснимым поведение покупателей в примерочных: одни оставляют вещи в кабинке, другие их приносят продавцу, но оставляют плечики в примерочной, третьи развешивают тряпки на плечики, но наизнанку. Четвертые просто кидают все на пуфик в примерочной и уходят (как будто они дома), пятые выносят вещи из примерочной и кидают их на полки или столы, находящиеся в торговом зале, шестые вообще доносят до кассы и отдают кассиру со словами: «Заберите, я это брать не буду». При этом практически всегда на примерочной стоит девушка и говорит весь день: «То, что вам не подошло, оставляйте у меня на столе».

Не просите подобрать что-нибудь в комплект, дело в том, что никто из девушек курсы не заканчивал, поэтому они посоветуют только на свой вкус, и не факт, что подобранные вещи будут сочетаться.

«Бэушные» покупки

Только работая в магазине, я поняла, что фактически мы покупаем «бэушные» вещи. Нет, их не носят – просто, прежде чем покупатель приобретет платье или брюки, его примерит не один десяток человек. Считайте сами: только за день в магазине бывает в среднем 1500 человек, минимум каждый посетитель примеряет три вещи. Следовательно, в день купленную вами вещь примеряли хотя бы раз, а сколько таких дней было до того, как вы ее купили, не знает никто и никто не считает. Поэтому, перед тем как надеть обновку на себя, лучше ее все-таки постирать.

Многие люди считают продавцов чуть ли не самой позорной профессией и думают, что если человек работает продавцом, значит у него всё плохо. Некоторые искренне благодарят продавца за хорошую консультацию и ценят качественный сервис. Но какие же есть плюсы и минусы в работе продавцом?

Плюсы работы продавцом.

Продавец без работы не останется.

Продавец это та профессия, которая нужна будет всегда. Продавец приносит компании реальную прибыль и если не будет продаж, то не будет денег чтобы платить деньги рабочим специальностям. Когда снижается, то в первую очередь увольняют рабочих, так как им не для кого производить. Хороший продавец всегда себя обеспечит. Понимая это, многие занимаются и не работают на «дядю».

Продавец помогает людям.

Один мой знакомый говорил, что работает продавцом, потому что ему нравиться помогать людям. Конечно, это важно далеко не всем, но продавец получает массу морального удовлетворения от продаж. Благодарные клиенты не скупятся на похвалу, часто могут покинуть денег и даже предложить работу.

Можно быстро начать зарабатывать хорошие деньги.

В продажах вы можете зарабатывать неплохие деньги, не имея не образования, ни опыта работы, ни каких то уникальных навыков. Всё зависит только от вас. Автор данной статьи в 19 лет зарабатывал больше чем мои родители вместе взятых, работая простым продавцом в магазине.

Возможность совместительства с учёбой и другой работой.

Работа в продажах может быть как основным источником дохода, так и дополнительным. Многие подзарабатывают, занимаясь фрилансом, сетевым маркетингом, работая риэлтором, или просто работают продавцом в свободное время. Продажи дают отличную возможность получать дополнительный доход, есть много вакансий с гибким графиком для студентов дневного отделения. Работа в продажах это не только доход, но и отличный жизненный опыт который пригодится в жизни.

Возможность быстрого карьерного роста.

Многие спрашивают – Мой вам совет – идите работать в продажи. В продажах большая текучка кадров. В том числе и руководителей и любой адекватный человек, отработав несколько лет продавцом становиться супервайзером и т.п. Кроме того продажи учат коммуникации между людьми и умения добиваться поставленных целей что очень важно для любого руководителя. Поэтому менеджмент из продавцов получается намного эффективней, чем например, из рабочих специальностей.

Возможность подзарабатывать.

Продавец, знающий своё дело всегда может неплохо подзаработать. Прежде всего за счет того что он общается с большим количеством людей, этот трафик можно конвертировать оказывая какие либо услуги. Конечно тема доп. заработков больше связана с . Зато в продажах юридическим лицам есть откаты и полезные связи. К примеру, один мой знакомый, работая продавцом в магазине, за месяц зарабатывал 30-60т.р. просто за то, что в гарантийном талоне не ставил дату покупки. Это конечно не совсем законно, но есть и другие способы.

Молодой коллектив.

В продажах свойственно работать молодежи и естественно в молодых коллективах работать приятно и интересно. Сотрудники начинают тесно общаться друг с другом, и отдыхать вместе, часто создают семьи.

Недостатки работы продавцом.

Низкая статусность работы.

«Покупатель и говорит продавцу, получающему 150т.р. в месяц: ну что тебя хоть 15 тысяч то выходит». Это случай из реальной жизни, многие думают, что продавцы получают намного меньше, чем есть на самом деле. Когда моя школьная учительница узнала, сколько я зарабатываю, работая продавцом, она риторически сказала «…мда, и зачем тогда учиться». Если в компании сказать что я работаю продавцом, то от этого явно вас уважать больше не станут. Есть такое мнение в обществе, поэтому если для вас важен статус профессии то продажи это не для вас.

Начинаешь ненавидеть людей.

Многие продавцы, отработав полгода, разочаровываются в покупателях и в работе. Покупатели все с одними и теме же проблемами и вопросами. И это начинает надоедать и утомлять, хочется какой-то новизны, а её нет.

Эмоциональное «выгорание»

Продавец, много эмоций отдаёт покупателю у самого при этом эмоций остаётся не мало. Иногда продавцу сложно общаться с родственниками, так как эмоций на общение уже не осталось. — весьма распространенная профессиональная проблема, и для успешной работой в продажах требуется запас эмоций.

Отсутствие оклада.

У продавцов редко бывает большой оклад, так как нет смысла платить просто так. Это не нравиться многим соискателям, люди любят большой стабильный оклад, а когда слышат что 80% дохода это процент с продаж уходят работать туда где есть стабильность.

Сезонный фактор.

Во многих продажах есть сезонность. То есть в не сезон продажи падают, и доход существенно уменьшается.

Стоит ли работать продавцом?

Когда выбираете кем работать нужно прежде всего исходить из того что вам нравиться. Наверное, нет ничего хуже, чем заниматься, тем, что вы не любите. Работа продавцом связано с общением с людьми и если вы не любите людей, ненавидите общение, то не стоит мучать себя, покупателей и начальника. Далеко не все созданы для продаж.