Должностные обязанности рекрутера. Кто такой рекрутер и в чём заключается его работа

Работа специалиста по поиску и подбору в рекрутинговой компании увлекательна, но в то же время достаточно утомительна. Рекрутер должен быть психологически и эмоционально устойчив, ведь его главной задачей является достижение абсолютного баланса между потребностями компании-клиента и ожиданиями потенциального кандидата. Рекрутеров в разных компаниях могут называть менеджерами, консультантами или специалистами по подбору персонала. На Западе профессия рекрутера возникла сразу после Первой мировой войны, в России же первые рекрутинговые агентства стали открываться только в 1989–1991 гг., и то в основном в Москве и Санкт-Петербурге. На сегодняшний день рекрутинговый рынок у нас вполне сформировался: существуют агентства Executive Search, занимающиеся подбором топ-менеджеров, компании по поиску и подбору управленцев среднего звена и агентства, специализирующиеся на массовом подборе, характеризующемся, прежде всего, поиском большего количества специалистов на однотипные вакансии. Образование В сфере рекрутмента самыми престижными учебными заведениями являются Государственный университет управления (факультет управления персоналом), МГГУ им. М. А. Шолохова (факультет психологии), МГППУ (факультет социальной психологии, специальность "управление персоналом"), МГУ им М. В. Ломоносова (факультет психологии). Среди рекрутеров много социологов, лингвистов и психологов, причем большинство из них получает свой первый профессиональный опыт в рекрутинговых агентствах. В дальнейшем часть консультантов по подбору остается во внешнем рекрутменте, а другая – уходит во внутренний, т. е. в HR-департаменты компаний. «У нас, – рассказывает Елена Губанова, руководитель отдела „Финансы и банки“ компании 3R Recruitment Company, – разработан целый ряд входных тренингов по не менее чем 10 темам, которые являются базовыми для каждого нового работника. Я, как руководитель отдела, стараюсь провести эти тренинги в первый месяц работы сотрудника». Смежные карьеры Попасть в рекрутмент можно с позиций, предполагающих активную работу с клиентами, огромное количество коммуникаций, умение быстро перерабатывать информацию и принимать решения. Плюсом будет наличие практического опыта в определенной индустрии. По мнению Раисы Мысловской, руководителя отдела FMCG & Infrastructure компании 3R Recruitment Company, важно, чтобы специалист, переходящий в рекрутмент, не успел «закостенеть» на предыдущем месте работы. Елена Губанова признается, что не ставит перед собой задачу искать кандидатов только с релевантным опытом работы или, наоборот, только без опыта. Однако в ее отдел все сотрудники приходили из областей, не связанных с подбором персонала. В этом можно найти определенные плюсы: людей без аналогичного опыта проще научить. Также известно, что чем больше у человека опыта, тем менее гибким он становится, тем больше шаблонов и стереотипов у него появляется. Функциональные обязанности Рабочий процесс любого рекрутера включает несколько этапов: 1. Получение заявки на подбор. После того как заказчик формулирует требования к кандидату, определяет круг его должностных обязанностей, рекрутер «снимает» заявку, т. е. уточняет у заказчика все интересующие его вопросы. 2. Поиск кандидатов на вакансию: Определение источников и/или ресурсов в зависимости от уровня должности. Для массового подбора больше подходят СМИ, для поиска управленцев среднего звена – Интернет, а для нахождения редких кандидатов – сбор рекомендаций, однако данное разделение носит, скорее, условный характер, так как применение одного из ресурсов в некоторых случаях не исключает использование других. Отбор резюме. Необходимо составить и опубликовать описание вакансии, чтобы предоставить кандидатам возможность самим откликнуться на нее. Если позиция сложная и кандидатов на нее не так много, рекрутер начинает самостоятельно искать отвечающие требованиям заказчика резюме в выбранных источниках. Собеседование по телефону. Во время телефонного интервью рекрутер должен обращать внимание на любые детали: на интонации собеседника, на то, как он отвечает на вопросы, о чем спрашивает сам, чтобы можно было сделать предварительный вывод о том, подходит или нет данный кандидат на вакансию. Также рекрутер должен суметь правильно презентовать позицию и заинтересовать кандидата. Если этого не сделать, соискатель может отказаться от личного интервью. Личное интервью с претендентами на вакансию. Перед проведением собеседования рекрутеру необходимо заранее определить, что именно он хочет узнать от кандидата и каким образом это лучше всего сделать. Можно составить список профессиональных компетенций и личных качеств, которыми должен обладать кандидат, претендующий на данную позицию. 3. Презентация кандидатов заказчику. После отбора подходящих кандидатов, рекрутер должен предоставить их резюме заказчику и организовать встречи соискателей с заказчиком, а затем выяснить, насколько успешно они прошли. 4. Контроль за выходом специалиста на работу. Финальное решение о том, какого претендента пригласить в компанию, как правило, принимает заказчик. Затем рекрутер собирает документы кандидата для прохождения службы безопасности, занимается совместно с заказчиком подготовкой оффера (предложения о работе), контролирует выход нового сотрудника на работу. Личные качества/Навыки Для специалиста по подбору персонала важны такие качества, как: Знание психологии. Знание психологии помогает рекрутеру понять личность кандидата, его мотивацию. Отличные коммуникативные способности. Нина Серегина, руководитель отдела IT & Telecom компании 3R Recruitment Company, уверена, что рекрутер должен уметь подстраиваться под человека, правильно проводить интервью. Кроме того, он обязан структурировать свою речь. Это сравнимо с работой ведущего на телевидении, который должен разговорить собеседника и остаться при этом в тени. Аналитический склад ума. Умение собирать и анализировать информацию, расставлять приоритеты очень важно для рекрутера, так как ему постоянно приходится работать с большими объемами данных. Стрессоустойчивость. Рекрутер должен быть психологически и эмоционально устойчив. «Я честно предупреждаю каждого новичка в профессии, – рассказывает Елена Губанова, – что работа специалиста по поиску и подбору в рекрутинговой компании – тяжелый труд, ведь с каждым кандидатом все начинается заново: знакомство, установление контакта, нахождение общего языка, попытка найти точки соприкосновения, заинтересовать открытой вакансией. И так изо дня в день по несколько раз. Это увлекательный, но в то же время невероятно утомительный процесс. Часто претенденты на позицию рекрутера путают готовность к таким перегрузкам с общительностью. На мой взгляд – это абсолютно разные вещи. Чтобы определить насколько стрессоустойчив человек, я, например, провожу интервью с кандидатами в мой отдел 1–1,5 часа в довольно интенсивном темпе, задавая вопросы из самых разных областей. Известно, что люди могут концентрироваться на чем-то одном не более 40–45 минут, затем их внимание притупляется, наступает усталость. Если же человек и после 1,5-часового собеседования не похож на выжатый лимон, то можно предположить, что он справится и с ежедневными эмоциональными нагрузками». Умение продавать. Успешный бизнесмен Чарльза Шваб говорил: «Мы все стараемся каждый день что-то продать. Мы продаем свои идеи, планы, энтузиазм тем, с кем вступили в контакт». Однако объект продажи в рекрутменте далеко не типичен. Рекрутеры «продают» личностные и профессиональные компетенции кандидатов. «Товар» довольно-таки нестабильный и подвержен различным влияниям и изменениям. Но, как и в любой отрасли, умение продавать – это умение решать проблемы покупателя. Чтобы их решать, надо их знать. Чтобы их узнать, надо уметь слушать. Таким образом, главной задачей рекрутеров является достижение абсолютного баланса между потребностями компании-клиента, корреляции их с планами развития бизнеса данной компании и ожиданиями потенциального кандидата. Умение вести переговоры. Нина Серегина считает, что рекрутер является ключевой фигурой в отношениях между компанией-клиентом и кандидатом, а грамотное предоставление информации – самый важный момент в трехсторонних переговорах. Плюсы и минусы профессии К плюсам можно отнести, во-первых, то, что консультант «обрастает» полезными связями за счет общения с большим количеством людей, а во-вторых, достойный уровень заработной платы, ведь от каждой закрытой сделки рекрутер получает проценты. Его ежемесячный доход может составлять до 100 000 в месяц, что для специалиста очень неплохо. Самый большой минус – это непредсказуемость, так как консультант полностью зависит от людей, их решений и мнений. Он никогда до конца не может быть уверен в успехе сделки, не может оценить, что именно движет человеком в момент его внезапного отказа от позиции. Кроме того, все мы знаем, что смена работы – это стрессовая ситуация, в которой все люди ведут себя по-разному, причем иногда не лучшим образом. Оплата труда В настоящее время в рекрутинговых компаниях зарплата сотрудников состоит из фиксированной части и премиальной (последняя обычно намного превышает первую и зависит от количества закрытых вакансий). Например, ассистент консультанта в кадровом агентстве без опыта работы может претендовать на заработную плату от 17 000 рублей, премиальной части как таковой нет, так как начинающий специалист еще не заключает достаточного количества сделок. Консультант в кадровом агентстве с опытом работы от полугода до года получает заработную плату в среднем 23 000 и премиальную часть примерно 30 000 рублей в месяц. Старший консультант может иметь доход порядка 100 000 рублей в месяц. Что касается внутреннего подбора, здесь система мотивации несколько другая – бонусная часть меньше фиксированной, а во многих компаниях она и вовсе отсутствует. Начинающий рекрутер будет получать примерно 17 000 рублей, а опытный – порядка 30 000–55 000 рублей в месяц. Перспективы Тем, кому интересно заниматься оценкой кандидатов, их адаптацией в организации, лучше всего сосредоточиться на бизнесе одной компании и начать свою карьеру во внутреннем подборе, например с ассистента группы подбора или администратора отдела персонала. Затем можно перейти на другие участки управления персоналом, такие как мотивация, обучение, организация корпоративных мероприятий и др. Тем же, кому интересно разностороннее видение рынка, важно ощущение победы и драйв от закрытия каждой сделки, стоит развивать свою карьеру во внешнем подборе. Здесь нет перспективы перейти на другие участки, но есть хорошая возможность стать самостоятельным рекрутером, а в будущем и руководителем направления, заниматься дорогостоящими проектами по закрытию вакансий, имея при этом достаточно высокий заработок.

Наименование УТВЕРЖДАЮ организации __________________________ (Руководитель организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ рекрутера ____________/_____________ Личная Расшифровка подпись подписи "___"__________ ____ N ____ "___"_____________ ____ г. г. ____________ М.П.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность рекрутера (далее - "Работник").

1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

1.3. Работник подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, опыт кадровой работы не менее ____________.

1.5. Работник должен знать:

Трудовое законодательство.

Требования к составлению и оформлению документации по кадрам.

Основы психологии, риторики, логики.

Этику и культуру межличностного общения.

Средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов.

Основы социологии труда.

Основы экономики, организации труда и управления.

Методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда.

Информационные базы данных рынка труда.

Технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем.

Требования к созданию собственных баз данных.

Профессионально-этический кодекс рекрутера.

Методики проведения тестирования, собеседования.

Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.

Законодательство о социальном обеспечении работников, о медицинском страховании, пр.

1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ______________________.

1.7. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник:

2.1. Осуществляет активный поиск заказов на подбор персонала, в том числе в регионах.

2.2. Принимает от заказчика заявку на поиск и подбор необходимых заказчику работников; совместно с заказчиком формулирует требования к кандидатам, составляет описание вакантной позиции и характеристики требуемых работников; составляет "социологический портрет" успешных кандидатов на вакантные должности и свободные рабочие места, проводит экспертизу вакансий.

2.3. Оказывает заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкет-заявок с тем, чтобы зафиксированная в них информация позволила профессионально и в указанные сроки подобрать кандидатов.

2.4. Заключает с заказчиком договор на оказание консалтинговых услуг по вопросам подбора персонала.

2.5. Производит поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика и занятие свободных рабочих мест посредством собственных информационных баз, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также с помощью размещения объявлений в различных информационных источниках.

2.6. Производит психологический и профессиональный отбор кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест заказчика, подбор согласно четко сформулированным критериям.

2.7. Принимает и оказывает активную помощь кандидатам в составлении резюме.

2.8. Оценивает деловые и психологические качества кандидатов, организует их психологическое и профессиональное тестирование.

2.9. Информирует кандидатов: о характере, режиме, условиях труда на предприятии заказчика; квалификационных и психологических требованиях, выдвигаемых заказчиком; льготах, предоставляемых работникам заказчика; программах материального и морального поощрения.

2.10. Предоставляет заказчику резюме кандидатов с их биографическими и квалификационными данными.

2.11. Организует встречи заказчика с выбранными кандидатами и при необходимости принимает участие в них.

2.12. Согласовывает место, время и иные условия финальных собеседований заказчика с кандидатами.

2.13. Разрешает спорные вопросы по поиску компромисса между желаемыми требованиями заказчика и действительными качествами кандидатов.

2.14. Осуществляет по отдельной заявке заказчика поиск кандидатов среди специалистов среднего и низшего звена, работающих на других предприятиях.

2.15. Обеспечивает создание базы данных по рынку труда (получение, введение, обработку, анализ, классификацию, оценку, сверку и хранение информации), координирует извлечение и использование информации из баз данных.

2.16. Формирует банк данных вакансий и свободных рабочих мест, а также кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест.

2.17. Оказывает заказчику консалтинговые услуги: по решению кадровых проблем; проблем управления персоналом; проведению тренингов; аттестации персонала; _______________________________.

2.18. Способствует развитию карьеры обратившихся соискателей путем предоставления им новых возможностей.

3. ПРАВА

3.1. Работник имеет право:

На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

На предоставление ему рабочего места, соответствующего государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

На предоставление ему полной и достоверной информации об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

На получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства Организации, касающимися его деятельности;

На взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.2. Работник вправе требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.3. Самостоятельно определять формы и способы поиска работников по заявкам заказчиков.

3.4. Знакомиться с деятельностью компании-заказчика.

3.5. Требовать от заказчика обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения условий заключенного договора на подбор персонала.

3.6. Привлекать сторонних специалистов в области кадров для решения определенных задач.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.4. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.5. Причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

___________________________ ________________ ______________ (Наименование должности (Личная подпись) (Расшифровка руководителя структурного подписи) подразделения) "___"__________ _____ г. СОГЛАСОВАНО (указать всех заинтересованных лиц и их подписи) ___________________________ ________________ ______________ (Личная подпись) (Расшифровка подписи) "___"__________ _____ г. С инструкцией ознакомлен: ________________ ______________ (Личная подпись) (Расшифровка подписи) "___"__________ _____ г.

I. Общие положения

1. Рекрутер относится к категории специалистов.

2. На должность рекрутера назначается лицо, имеющее

(высшее; среднее)

профессиональное образование, опыт кадровой работы не менее

(1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

3. Рекрутер должен знать:
3.1. Трудовое законодательство.
3.2. Требования к составлению и оформлению документации по кадрам.
3.3. Основы психологии, риторики, логики.
3.4. Этику и культуру межличностного общения.
3.5. Средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов.
3.6. Основы социологии труда.
3.7. Основы экономики, организации труда и управления.
3.8. Методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда.
3.9. Информационные базы данных рынка труда.
3.10. Технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем.
3.11. Требования к созданию собственных баз данных.
3.12. Профессионально-этический кодекс рекрутера.
3.13. Методики проведения тестирования, собеседования.
3.14. Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.
3.15. Законодательство о социальном обеспечении работников, о медицинском страховании, пр.
3.16. ________________________________________
4. Назначение на должность рекрутера и освобождение от должности производится приказом руководителя агентства.
5. Рекрутер подчиняется непосредственно _____________________________________

6. На время отсутствия рекрутера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
7. __________________________________________

II. Должностные обязанности

Рекрутер:
1. Осуществляет активный поиск заказов на подбор персонала, в том числе в регионах.
2. Принимает от заказчика заявку на поиск и подбор необходимых заказчику работников; совместно с заказчиком формулирует требования к кандидатам, составляет описание вакантной позиции и характеристики требуемых работников; составляет “социологический портрет” успешных кандидатов на вакантные должности и свободные рабочие места, проводит экспертизу вакансий.
3. Оказывает заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкет-заявок с тем, чтобы зафиксированная в них информация позволила профессионально и в указанные сроки подобрать кандидатов.
4. Заключает с заказчиком договор на оказание консалтинговых услуг по вопросам подбора персонала.
5. Производит поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика и занятие свободных рабочих мест посредством собственных информационных баз, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также с помощью размещения объявлений в различных информационных источниках.
6. Производит психологический и профессиональный отбор кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест заказчика, подбор согласно четко сформулированным критериям.
7. Принимает и оказывает активную помощь кандидатам в составлении резюме.
8. Оценивает деловые и психологические качества кандидатов, организует их психологическое и профессиональное тестирование.
9. Информирует кандидатов: о характере, режиме, условиях труда на предприятии заказчика; квалификационных и психологических требованиях, выдвигаемых заказчиком; льготах, предоставляемых работникам заказчика; программах материального и морального поощрения.
10. Предоставляет заказчику резюме кандидатов с биографическими и квалификационными данными кандидатов.
11. Организует встречи заказчика с выбранными кандидатами и при необходимости принимает участие в них.
12. Согласовывает место, время и иные условия финальных собеседований заказчика с кандидатами.
13. Разрешает спорные вопросы по поиску компромисса между желаемыми требованиями заказчика и действительными качествами кандидатов.
14. Осуществляет по отдельной заявке заказчика поиск кандидатов среди специалистов среднего и низшего звена, работающих на других предприятиях.
15. Обеспечивает создание базы данных по рынку труда (получение, введение, обработку, анализ, классификацию, оценку, сверку и хранение информации), координирует извлечение и использование информации из баз данных.
16. Формирует банк данных вакансий и свободных рабочих мест, а также кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест.
17. Оказывает заказчику консалтинговые услуги: по решению кадровых проблем; проблем управления персоналом; проведению тренингов; аттестации персонала; ______________________________________________

18. Способствует развитию карьеры обратившихся соискателей путем предоставления им новых возможностей.
19. ____________________________________________

Рекрутер имеет право:
1. Самостоятельно определять формы и способы поиска работников по заявкам заказчиков.
2. Знакомиться с деятельностью компании-заказчика.
3. Требовать от заказчика обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения условий заключенного договора на подбор персонала.
4. Привлекать сторонних специалистов в области кадров для решения определенных задач.
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
7. _____________________________________________

IV. Ответственность

Рекрутер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба агентству - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. _________________________________________________

Подбор кадров и квалифицированного персонала является основным для многих современных компаний. HR (или human resourses) - это как раз та служба, которая занимается этими вопросами.

Востребованность

Оплачиваемость

Конкуренция

Входной барьер

Перспективы

• Массовый рекрутмент – это подбор персонала, что называется, большими партиями. Обычно он применяется в отношении так называемого линейного персонала – сотрудников с четко прописанными обязанностями и требованиями. Набор продавцов в супермаркет – пример массового рекрутмента.
• Management selection направлен на подбор высокооплачиваемых специалистов и менеджеров среднего звена.
• Executive search (иногда его еще называют хэдхантингом) – менеджеров высшего звена. Впрочем, хэдхантинг может означать и просто переманивание конкретного человека из одной компании в другую.

Обязанности

В обязанности рекрутера входит поиск подходящих кандидатов, проведение интервью, оценка опыта, навыков и личных качеств, а также представление и «продажа» кандидата заказчику. Заказчиком может выступать непосредственный руководитель будущего сотрудника – или внутренний менеджер по персоналу компании-клиента (если рекрутер работает на стороне кадрового агентства). Рекрутеру мало просто найди кандидата, соответствующего заявленным требованиям: нужно еще и уметь доказать заказчику, почему этот кандидат будет самым лучшим сотрудником.

Успешный рекрутер должен не только владеть методами проведения интервью, но и хорошо разбираться в рынке труда. Как правило, рекрутеры специализируются на определенной отрасли (финансовая сфера, нефть и газ, производство товаров народного потребления, недвижимость, фармацевтика и т. д.) или функционале (маркетинг, продажи, финансы, юриспруденция и т. д.). Специализация необходима, потому что от профессионала рекрутинга требуется знание соответствующей запросу отрасли, рынка, ключевых лиц. Нужно понимать не только как искать, но и где искать!

Если рекрутер работает на стороне агентства, он также должен быть в курсе изменений внутри компаний. Крупный банк собирается менять ключевого сотрудника? Консультант по подбору персонала должен быть в числе первых, если не самым первым, кто об этом узнает, чтобы предложить свои услуги. Если же он постоянно узнаёт о важных переходах и назначениях постфактум, значит, он работает плохо.

• С одной стороны, рекрутер – это участник рынка кадровых услуг, или, как его еще называют, HR-рынка, поэтому он должен быть знакомым с основными игроками, быть в курсе тенденций, новых технологий и методик поиска.
• С другой – рекрутер работает для рынков разных отраслей и таким образом вовлечен уже в гораздо более обширные процессы. Ему необходимо быть в курсе последних новостей в бизнесе и экономике, чтобы не только выстраивать стратегию поиска кандидатов, но и просто уметь поддержать разговор. В идеале рекрутер должен быть всесторонне развитым человеком с чувством собственного достоинства, иначе ему будет трудно общаться с кандидатами и клиентами.

Кому подходит работа

Рекрутеры работают с людьми, это их основной ресурс, поэтому в сферу подбора персонала стоит идти тем, у кого хорошо развиты коммуникативные навыки и кто любит общаться с людьми. За день рекрутер проводит несколько интервью – как личных, так и по телефону, отвечает на множество звонков и писем. Ярко выраженный интроверт в такой ситуации вряд ли будет чувствовать себя комфортно.

Контакты – багаж и ценность рекрутера. Для специалиста по подбору любой человек, с которым он контактирует, сразу попадает в одну из двух категорий – потенциальный клиент или потенциальный кандидат. В этом нет ничего плохого и страшного, скорее, наоборот: любому профессионалу полезно иметь в числе своих контактов рекрутера, которому можно всегда направить свое резюме. Контакты рекрутер нарабатывает всю свою профессиональную жизнь. Встречи, переговоры, собеседования, деловые мероприятия, публикации в прессе, советы знакомых, социальные сети – всё это источники контактов для рекрутера. Как правило, в кадровых агентствах и отделах по работе с персоналом используются автоматические базы данных, с которыми рекрутеры работают ежедневно.

Выбирая профессию рекрутера, нужно понимать, что грань между буднями и выходными будет очень тонкой, а о рабочем дне с 9 до 18 лучше даже и не мечтать. Кандидаты, которые работают и рассматривают предложения о смене места работы, часто предпочитают интервью в нерабочее время, поэтому рекрутер должен быть готов к тому, что такие встречи могут проходить рано утром или вечером. Бывают случаи, когда он встречается с важным кандидатом в выходные дни, ну а телефон у него не умолкает даже в отпуске.

Хотя считается, что подбор персонала – женское занятие, в рекрутменте работает много мужчин. Все зависит от личных качеств. Стрессоустойчивость, гибкость по отношению к изменениям, умение находить подход к разным людям – обязательные качества рекрутера. Пригодится ему и чувство юмора. Ситуации в работе возникают разные, и к некоторым нельзя относиться иначе как с улыбкой, а уместная шутка может помочь разрядить атмосферу и помочь кандидату справиться с волнением во время интервью.

Если рекрутер работает в кадровом агентстве, он часто сочетает в себе качества и специалиста по подбору, и . Во многих агентствах рекрутеры выступают еще и как менеджеры по развитию бизнеса, отвечая за привлечение клиентов – компаний, для которых будет осуществляться отбор; поэтому навыки продаж нашему профессионалу тоже будут очень полезны. В агентстве консультанты получают процент, а сама базовая зарплата может быть небольшой – этот вариант подходит тем, для кого такая схема компенсации является мотивацией, а возможность заработать больше намного привлекательнее стабильной ежемесячной зарплаты.

Специалисты по подбору персонала тесно общаются с кандидатами и клиентами, и бывают случаи, когда деловые отношения переходят в дружеские. Это нормально, однако в целом рекрутеру следует уметь выдерживать дистанцию с людьми. Дружелюбие и открытость не должны переходить в панибратство. Грамотный ректутер помнит, что его задача – найти самого лучшего кандидата на позицию, а не просто весело проводить время и заводить друзей.

Без чувства собственного достоинства рекрутеру не достичь успеха. Нередко приходится проводить собеседование с людьми, чьи должность и уровень дохода намного выше, чем у рекрутера, и тут главное не тушеваться и помнить, что ваша работа как консультанта очень важна, и для человека в дорогом костюме, сидящего напротив вас, исход встречи с вами имеет большое значение.

Поможет это качество и в коллективе. Нередко менеджеры по подбору воспринимаются коллегами из других департаментов как обслуживающий персонал. Да, по сути, подбор персонала – это поддерживающая функция. Страховые компании, розничные сети, авиакомпании зарабатывают деньги на продаже своих товаров и услуг, а не за счет поиска персонала, как в случае с кадровыми агентствами. Но ведь везде работают люди, а поиск этих людей – задача рекрутера. Помните, что люди – главный актив любой компании, поэтому его профессия важна и почетна. Без правильных людей на правильных местах не бывает успешного бизнеса!

Где учиться

Рекрутмент в России намного моложе своего западного родственника, и сегодня на рынке много успешных рекрутеров, которые пришли в профессию случайно, не получив профильного образования. Чаще всего в рекрутеры идут люди с психологическим и , а также выпускники экономических вузов. Есть среди рекрутеров и «технари», особенно те, кто специализируется на сфере производства, но все-таки в рекрутменте больше гуманитариев.

Любопытно, но если учебный план по предлагают многие вузы, то ни одно учебное заведение в России не готовит рекрутеров. Этой профессии пока даже нет в реестре Минтруда! Тем не менее, рекрутеры есть – и они нужны.

Образование для рекрутера необходимо, в этом нет сомнений, но куда же тогда идти учиться? Тут вариантов несколько. Можно поступить, скажем на экономический факультет и специализироваться на управлении персоналом. Подобные программы предлагают многие вузы:

• РГГУ;
• РГСУ;
• МАДИ;
• и другие.

Менеджер по персоналу, или HR-менеджер, – более широкая профессия, чем рекрутер. Он занимается не только подбором, а процессами управления персоналом в компании, следит за соблюдением трудового законодательства, разрабатывает HR-стратегию, проводит аттестацию, исследует и стимулирует мотивацию и организует обучение персонала, формирует бренд компании как работодателя. В крупных компаниях, как правило, эти функции разделены, и каждый менеджер по персоналу имеет свою специализацию и зону ответственности, например, менеджер по компенсациям и льготам, менеджер по подбору и т. д. Путь в рекрутмент через образование по специализации менеджера по управлению персоналом стоит рекомендовать тем, кто видит себя в крупной компании, российской или международной, и кто собирается строить корпоративную карьеру.

Если же вы уже сейчас чувствуете в себе предпринимательскую жилку, то стоит обратить внимание на экономические факультеты с другой специализацией – например, или маркетинг. Полученные знания помогут ориентироваться на рынке, иметь понимание о бизнес-процессах, продвигать себя как специалиста, продавать свои услуги и своих кандидатов.

Другой вариант – психологическое или филологическое образование. Первое даст знания по психологии человека, которые помогут оценивать и анализировать поведение кандидатов. Дипломированный будет отличаться грамотной речью и знанием иностранных языков, а это очень важно, потому что придется не только общаться с иностранными заказчиками, руководством, но и оценивать уровень владения языком у кандидатов. Если вы думаете идти по этому пути, выбирайте зарекомендовавшие себя вузы, такие как тот же МГУ, МГЛУ, РГГУ. Да и в Московском институте психоанализа предлагается программа бакалавриата «Управление персоналом». В рекрутменте также работают люди, которые получили образование и опыт в совершенно другой области, а затем перешли в подбор персонала для этой сферы. Например, юрист с опытом работы в юридической фирме менее двух лет переходит в рекрутинговое агентство и занимается подбором персонала на юридические позиции. Как правило, такие переходы связаны с тем, что полученное образование оказалось не тем, к чему человек склонен. В этом смысле рекрутмент – отличный выход для тех, кто не хочет работать по полученной специальности, к тому же это очень интересная профессия.

Независимо от того, какое образование вы получите, методикам подбора персонала, навыкам продаж и переговоров придется учиться дополнительно. В этом помогут тренинги, которые в изобилии предлагаются тренинговыми компаниями. Выбирайте те, что давно работают на рынке. Например, Русская школа управления "Мэйнстрим", «Ораторика» "CBSD/Thunderbird Russia”, "КЛАСС. Центр обучения персонала Леонида Кроля", "Бизнес-школа SRC".

Особое внимание обратите на тренеров: некоторые уже зарекомендовали себя как профессионалов. Среди них, тренер-консультант по подбору персонала Светлана Иванова, автор книги «Искусство подбора персонала». Много полезной практической информации можно почерпнуть из выступлений участников рынка. Например, президент корпорации “Business Connections” Ильгиз Валинуров на своих мастер-классах рассказывает о рекрутменте в социальных сетях.

Помимо краткосрочных тренингов стоит пройти и более продолжительные курсы для рекрутеров. Например, Центр обучения «Специалист» при МГТУ имени Н. Э. Баумана проводит курсы по управлению персоналом, одобренные Ассоциацией консультантов по персоналу. Программы повышения квалификации по специальности «Подбор персонала» проходят в РУДН, Институте позитивных технологий и консалтинга. Узнать много полезного можно и в Образовательном центре компании HeadHunter, крупнейшего в России и СНГ портала по поиску работы.

Где работать

У молодого специалиста, решившего строить карьеру в рекрутменте, два пути – крупная компания или кадровое агентство. И в том, и в другом случае начинать придется с ассистентских позиций, но в остальном разница довольно значительна.

В крупной компании старт, скорее всего, будет в управлении персоналом в целом. Многие компании, например, «Бритиш Американ Тобакко», L’Oreal, John Deere, приглашают выпускников на программы стажировок, в том числе - и в отдел персонала, где знакомят молодых специалистов со всеми аспектами работы с персоналом, не только с рекрутментом. Это возможный путь, если вы мечтаете о корпоративной карьере в большой компании и не уверены, что рекрутмент – это ваше. Другой вариант – устроиться ассистентом менеджера по подбору персонала. В этом случае вы сразу попадаете в рекрутмент.

Начать учиться рекрутменту с первого дня лучшего всего в кадровом агентстве. Выбирайте лидеров рынка: Kelly Services, «АНКОР», Morgan Hunt, Cornerstone, Antal. Сначала вам предложат должность ресёчера, и вы будете работать с документацией, сайтами по поиску работы, возможно, проводить первичное интервью по телефону. Сразу больших проектов вам, конечно, не доверят, но вы увидите всю кухню рекрутмента. Если вы хорошо зарекомендуете себя, то уже через год сможете стать рекрутером. Кстати, некоторые кадровые агентства, например, Adecco, также приглашают студентов и выпускников на оплачиваемую стажировку. Это отличный способ начать работать еще во время учебы.

Перспективы

Корпоративные рекрутеры и сотрудники кадровых агентств иногда меняются местами: менеджер по подбору персонала устает от корпоративных рамок и хочет проявить себя с большей свободой на стороне агентства, а консультант, напротив, хочет сменить сумасшедший ритм агентства на более спокойную корпоративную жизнь. Внутри компании у рекрутера есть возможность вырасти даже до директора по персоналу, но на этом пути придется осваивать и другие области HR-менеджмента.

У начинающего рекрутера в кадровом агентстве карьера может развиваться по следующему сценарию: консультант, старший консультант, руководитель практики, директор по развитию бизнеса. Часто успешные рекрутеры не проходят весь этот путь, а уходят в свободное плавание – начинают работать как фрилансеры или создают свои собственные компании. Что бы ни говорили, но настоящий рекрутер – это и HR-профессионал, и продавец, и предприниматель, поэтому такой ход развития событий вполне закономерен.

Рекрутмент сложен и интересен. Эта профессия связана с огромными объемами информации, она заставляет вас встречаться с интересными людьми – и постоянно развиваться!

Если все же остались хоть малейшие сомнения, что профессия "HR специалист" ваше призвание - не спешите. Ведь потом всю жизнь можно жалеть о потеряных годах на обучение и работу по специальности, которая вам просто не подходит. Чтобы подобрать профессию, в которой вы сможете максимально раскрыть свои таланты, пройдите онлайн-тест на профориентацию или закажите консультацию "Карьерный вектор" .

В многочисленных объявлениях о вакансиях часто можно увидеть потребность в таких специалистах как рекрутер — это люди, которые занимаются поиском и подбором специалистов в компании, опираясь на их профессиональные и личностные качества. Рекрутеров еще за глаза называют «охотниками за головами», так как они не перед чем не остановятся, чтобы переманить на свою сторону нужного специалиста даже если он плодотворно работает у конкурентов. В компаниях специалистов по поиску кадров можно встретить на должностях HR-специалистов, они напрямую связаны с поиском определенных кадров и занимаются качественным пополнением работников своих компаний.

Из-за того, что экономическая ситуация в нашей стране нестабильна многие фирмы терпят убытки и даже переступают черту банкротства однако это никак не отражается на цифре требуемых специалистов. Из года в год, как частники, так и госорганизации занимаются постоянным поиском высококвалифицированных кадров, которые могут повысить эффективность работы их организаций и принести прибыль. Из-за большой конкуренции постоянно повышается дефицит кадров, а востребованность работы рекрутеров растет с каждым днем. В современных развитых компаниях необходимость в HR-специалистах высокого уровня постоянно растет ведь без опытных кадров никак не построить успешный бизнес.

Давайте более детально рассмотрим обязанности рекрутера, окунемся в нюансы данной профессии, чтобы разобраться, кто может работать на этой должности, а кому лучше поискать работу более подходящую и не такую стрессовую.

Как стать рекрутером

Чтобы реализовать себя на должности HR-специалиста претендент должен иметь за плечами определенный багаж знаний, личных качеств и умений. Обязательным условием является наличие знаний в сфере трудового законодательства, знать основы экономики, менеджмента, разбираться в психологии и социологии, а также разбираться в людях на стадии словесного общения определяя при этом их рабочий потенциал. Рекрутер должен иметь навыки по быстрой обработке информации и ее эффективному мониторингу.

Основные навыки и знания нельзя приобрести все вместе, получая одно образование, они накапливаются в процессе работы с опытом, а такие навыки как умение разбираться в людях и активность, относятся к личностным качествам человека и не зависят от его образования и опыта работы. В основном хорошие HR-специалисты получаются из психологов, менеджеров, социальных работников, лингвистов, журналистов и работников рекламы. На сегодняшний день можно найти специальные курсы, которые помогают развить в себе качества рекрутера.

Что входит в обязанности рекрутера

Если вы думаете, что ежедневная работа HR-специалиста заключается в размещении объявлений на вакантную должность, проведении собеседований с кандидатами и утверждении самого подходящего их них, сильно ошибаются. Такая схема является слишко упрощенной в сравнении с реальной работой, которую проделывает рекрутер. О бязанности HR-специалиста значительно превышают обязанности обычного клерка отдела кадров.

Не важно, как звучит должность: консультант, менеджер по персоналу, менеджер кадровой службы и т.п. В его обязанности входит: поиск подходящих кандидатов на вакантную должность, проведение бесед, в процессе которых определяется наличие соответствующих навыков и опыта у претендента и прием его на работу или отказ. Если рекрутер работает в кадровом агентстве, то он должен еще представлять клиента своим заказчикам. Ими являются как непосредственно руководитель компании, так и менеджер по персоналу заинтересованного заказчика. Рекрутер не просто занимается поиском подходящих кандидатов на должность, он должен уметь выгодно представить все их заслуги и квалификацию перед заказчиком. Только таким образом можно продавать «кадры».

Успех HR-специалиста заключается не только в умении вести диалоги с претендентами и разбираться в их личностных и профессиональных качествах, но и владеть ситуацией на рынке. Рекрутер обычно занимается поиском персонала в определенной области. Одни специализируются на вакансиях финансовой отрасли, другие в сфере продаж, третьи занимаются функционалом и.т. Разделение специализаций необходимо, чтобы рекрутер мог изучить рынок и разобраться каких специалистов недостает на сегодняшний день, а каких уже в избытке.

Они должны понимать не только как искать, но также кого надо искать и где! Хороший специалист по подбору кадров должен знать про все изменения, которые происходят внутри компании. Реорганизация отделов, новое руководство и другие перемены, которые повлияют на количество персонала или его замену, консультанты по подбору персонала должны знать одни из первых, чтобы предложить новых кандидатов на вакантные должности. Если о важных переходах рекрутер узнает одним из последних, то это говорит о его непрофессионализме и плохой работе.

Рекрутер прямой участник рынка кадров (HR-рынка), а для того чтобы эффективно работать в этой сфере специалист по кадрам должен досконально знать структуру работы основных компаний (китов рынка), постоянно развиваться, изучать новейшие методики поиска, новые технологии, много читать и следить за всеми новыми тенденциями. Если посмотреть с другой стороны, то рекрутер, как человек, работающий с рынком самых разных отраслей, должен быть осведомлен про все новости касающиеся экономики и бизнеса. Такие познания помогут не только в поиске достойных кандидатов на вакантные должности, но и дадут возможность самому поддержать разговор на различные темы.

После того как ответили на вопрос «Рекрутер кто это»? Можно добавить еще несколько личностных качеств, которыми должен обладать HR-специалист высокого уровня — это: стрессоустойчивость, коммуникабельность, низкий порог эмоциональности, здравый аналитический ум и реальная самооценка. Идеальный менеджер по работе с персоналом — всесторонне развитая личность, у которой развито чувство собственного достоинства. Если таких качеств нет, то специалисту будет сложно реализовать себя в данной сфере и трудно проводить эффективные собеседования.

Кто же сможет стать профессиональным рекрутером

То, что HR-специалист постоянно работает с людьми, это уже все поняли, поэтому заниматься подбором персонала смогут только личности с развитыми коммуникативными навыками. Они должны уметь находить общий язык с разными претендентами, потому что ежедневно рекрутеру придется проводить бесчисленное количество собеседований как в телефонном режиме, так и в личном общении. Если у вас ярко выражены эмоциональные характеристики интроверта, то такая работа покажется просто пыткой.

Основное богатство любого рекрутера — его контакты. HR-специалист после общения с любым человеком записывает его либо в таблицу потенциальных клиентов, либо в список возможных кандидатов. Работая по такой системе всю профессиональную жизнь, специалист по работе с кадрами может наработать очень большое количество контактов. Ежедневно он ведет активную жизнь, ходит на встречи, переговоры, разные профильные мероприятия, проводит мониторинг социальных сетей и прессы, чтобы постоянно увеличивать список своих контактов.

Если вы взвесили все «за» и «против» и все же решили стать рекрутером стоит заранее понимать, что для данной профессии нет строго прописанного регламента относительно выходных дней и рабочих часов. Переговоры и собеседования относительно смены рабочего места кандидаты предпочитают посещать до работы или по истечению рабочего дня.

Близкие должны понимать, что выполнение служебных обязанностей специалиста по подбору персонала может начинаться с самого утра и заканчиваться поздним вечером. Иногда, чтобы заполучить выгодного кандидата рекрутер назначает собеседование и в свои выходные дни, а работа в телефонном режиме не прекращается и во время отпуска.

После того как разобрались кто такой рекрутер и чем он занимается большинство людей посчитают, что это профессия сугубо женская, но это не так, в рекрутменте работает много представителей сильного пола. Половая принадлежность тут не так важна как личные качества. Специалист должен уметь справляться со стрессами, легко реагировать на любые перемены в процессе встреч и их переносе, а также уметь налаживать контакт с разными людьми.

Также необходимым качеством у специалиста, который занимается подбором персонала, считается чувство юмора. В процессе работы могут возникать самые непредвиденные ситуации и нужно научиться достойно принимать удар или постараться его избежать. Уместная шутка поможет в процессе диалога снять напряжение, как с вас, так и с кандидата, а это очень важно для правильной оценки знаний и умений последнего, которые лучше откроются в непринужденной атмосфере.

Случается, что тесное общение с кандидатами по работе перерастает в дружеское общение. В этом нет ничего страшного, однако желательно научиться разграничивать личные и рабочие отношения. Чрезмерное дружелюбие некоторые клиенты могут классифицировать как панибратство, а это неприемлемо в профессиональных отношениях. Рекрутер занимается поиском самого подходящего кандидата на должность, а не общается с людьми для поиска родной души.

Профессионал должен знать, что, не имея чувства собственного достоинства, будет сложно добиться успеха на данном поприще. Часто на собеседования приходят люди, которые получают зарплату выше, чем рекрутер да и уровень жизни у них более высокий. Главное не переживать и понимать, что для кандидата, который сидит напротив в дорогом наряде очень важен исход интервью.

Куда пойти работать

Начинающий специалист по подбору кадров может устроиться, либо в большую компанию, либо в кадровое агентство. Оба варианта предполагают работу на должности ассистента, но по своей сути она будет отличаться.

В большой компании вы займетесь управлением персоналом, а не только рекрутментом, где ознакомитесь со всеми нюансами работы с кадрами как молодой специалист. Это идеальный вариант для тех, кто мечтает о работе в корпорации и не уверен, что рекрутер окончательное профессиональное призвание. Также можно попасть на должность ассистента менеджера по персоналу, что напрямую связано с рекрутментом.

Кадровое агентство – оптимальный выбор для тех, кто решил, что учится именно рекрутменту. Старайтесь найти место в агентствах, которые занимают лидирующие позиции на кадровом рынке. Естественно вначале вам не доверят работу с клиентами, придется поработать с бумагами, мониторить сайты по поиску работы, может вам доверят проводить некоторые телефонные собеседования начального отбора претендентов. Постепенно вы сможете изучить всю поднаготную рекрутмента. Если вы покажете упорство, будете выполнять ответственно все задания, то вполне возможно за год получить своих клиентов и стать рекрутером. К слову можно добавить, что крупные кадровые агентства часто приглашают студентов на оплачиваемую практику. Это станет неоценимым опытом, и даст возможность получать деньги еще в процессе обучения.

Дальнейшие перспективы

Менеджеры по подбору персонала, работающие в больших компаниях иногда устают от связывающих корпаративных рамок и переходят на работу в кадровые агентства для того, чтобы получить большую свободу для действий. А те, что работают на кадровые агентства, иногда устают от бешеного ритма на своей должности на спокойную работу корпоративного менеджера по подбору персонала. Работа в компании хороша тем, что рекрутер при правильном подходе к своему делу и ответственном ее выполнении может стремительно пойти по карьерной лестнице и дорасти до должности директора по персоналу. Однако для этого потребуется постоянный личностный рост в различных отраслях HR-менеджмента.

Начинающий специалист в кадровом агентстве с позиции стажера или консультанта может развиваться и доработаться до должности руководителя практики или даже стать директором по развитию бизнеса. Успешный специалист, профессионал своего дела может достичь таких высот, но как показывает практика 99% всех рекрутеров не желают проходить этот путь, а на определенном этапе открывают свою компанию или работают как фрилансеры.

Кто бы, что не говорил, но рекрутер – это профессиональный HR-менеджер, предприниматель и продавец в одном лице. Данная специализация насколько сложная настолько и интересная. Профессия связана с переработкой больших объемов информации, проводить ежедневно большое количество встреч с разносторонними личностями и тем самым постоянно развиваться самому!