Какое напольное покрытие лучше выбрать для парикмахерской. Идеи ремонта парикмахерской. Наряду с эстетичностью напольного покрытия не менее важна и его практичность, поэтому идеальный настил для салона обязательно должен обладать такими характеристиками

Важность правильного оформления интерьера в салоне красоты сложно переоценить, ведь именно дизайн помещений подчёркивает уровень и статус заведения. Главная задача владельца бьюти-центра – сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя здесь комфортно и получали удовольствие от процедур. Поэтому очень важно тщательно продумать все детали дизайна, выбрать подходящие материалы, мебель и оборудование. Ключевым моментом при оформлении интерьера является выбор напольного покрытия. К нему предъявляют специальные требования, зависящие от специфики заведения. Какие же материалы можно использовать в качестве настила на «территории красоты» и есть ли среди них место линолеуму ?

Первое, на что обращают внимание при выборе напольного покрытия для бьюти-центра, это внешний вид отделки. Однако каждый представленный на рынке материал обладает широким диапазоном оттенков и узоров, что даёт возможность найти подходящий случаю вариант.

Наряду с эстетичностью напольного покрытия не менее важна и его практичность, поэтому идеальный настил для салона обязательно должен обладать такими характеристиками:

2. Водостойкость. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями покрытие должно легко мыться: предпочтителен материал, имеющий гладкую поверхность, доступный для частой влажной уборки с использованием дезинфицирующих средств. Под этот критерий подходят линолеум и наливной пол. Оба настила не боятся влаги, они непористые, поэтому не скапливают грязь, легко очищаются от загрязнений. Недостатком наливного пола являются сложность и высокая стоимость как самого материала, так и его монтажа. Линолеум прост в установке, для его укладки поверхность не нужно делать идеально ровной.

3. Долговечность. Напольное покрытие для салона красоты должно иметь длительный срок эксплуатации и при этом не терять своих внешних качеств, не выцветать, не бояться ультрафиолетового излучения и перепадов температур. Этим критериям полностью соответствует линолеум, который сохраняет свой первоначальный вид в течение всего периода эксплуатации.

Таким образом, единственным материалом, полностью соответствующим всем характеристикам, которыми должно обладать напольное покрытие для бьюти-центра, является линолеум.

Салон красоты – это место, куда женщины приходят с надеждами на позитивные улучшения и за чудесным преображением. Очевидно, что и интерьер современного храма красоты должен соответствовать таким желаниям, нести особую энергетику, настраивающую на положительный результат. Что советуют дизайнеры, и какие тенденции в дизайне салонов красоты сложились сегодня?

Дизайн салона красоты: принципы оформления

Создавая интерьер салоны красоты, дизайнеры придерживаются определенных правил пространственной планировки и, в то же время, используют нетривиальные приемы декорирования. Нельзя забывать и о том, что для владельцев это, прежде всего предприятие, к которому предъявляются жесткие требования со стороны органов надзора. Степень освещенности процедурных кабинетов, материал отделки, нормативные показатели размеров, общее наполнение – все это обязательно учитывается при создании интерьера.

Поговорим о том, что необходимо знать, планируя открытие салона красоты. Отталкиваясь от финансовых возможностей, определите целевую аудиторию, на которую будут рассчитаны ваши услуги. Роскошная классика для дам с высоким доходом и положением в обществе, приземленная этика или веселый модерн для молодых и демократичных особ.

Краеугольные камни, которые обязаны лечь в основу вашего интерьера – это комфорт, функциональность и практичность. Какой бы стиль вы не выбрали, каждая его деталь должна быть направлена на исполнение этих трех ключевых параметров. Рассмотрим, в чем и как они могут быть выражены.

Материал

Существенных ограничений по использованию материалов для отделки помещения нет, однако при их выборе стоит обратить внимание на несколько факторов.

Необходимо обеспечить комфортный подход к парикмахерскому залу и кабинетам. В маленьком помещении, на два-три рабочих места, можно ограничиться общим залом. Для дорогих салонов желателен просторный коридор и кабинеты с дверьми. Важно облагородить их, чтобы посетителям не было скучно.

Не пытайтесь заполнить салон всевозможным оборудованием, превратив его в фабрику с конвейером. Если вы только начинаете свое дело, заложите некоторые предложения в будущий план по расширению предприятия, а сегодня дайте своим клиентам несколько услуг, но высокого качества.

Выбираем стиль

Рассмотрим идеи дизайна салонов красоты, которые уже обрели практическое применение. Лидером в интерьерном рисунке остается классика. Многие владельцы небезосновательно считают, что дорогие породы дерева, изящные светильники и сдержанные оттенки стен работают на благодушный настрой клиентов. Высокий стиль поддерживает концептуальную направленность заведения на придание такого же лоска и шарма своим посетительницам.

Выбирая этнику, дизайнеры предлагают экзотический мир для городских жительниц. Натуральные материалы, такие, как бамбук, дерево, кожа, лыко придают обстановке природной красоты, к которой стремятся и ваши клиентки. Такое решение усиливает впечатление и располагает к прекрасному преображению. В этнике можно воплотить и загадочную Индию с ее мистической аюрведой, и жаркую Африку с шоколадным загаром, и утонченность линий красавиц Древней Греции. Стиль дарит разнообразные ассоциации, благотворно влияющие на женское сознание.

Хай-тек актуален для небольшого помещения, когда требуется придать интерьеру практичности и лаконичного минимализма, претендующего на деловой настрой. Однако из интерьера придется убрать присущие стилю промышленные объекты, типа открытых взгляду труб воздуховода, сложных арматурных конструкций. Блеск металла в мебели, прозрачность стекла и мягкая матовость пластика – вот приметы хай-тека для салона красоты.

Важно! Какой бы стиль не был вам близок, ваша задача подарить клиенткам новый, гармоничный образ. Ваш салон - это проводник в мир прекрасного, а значит, и сам он должен являть собой эстетическое зрелище.

Парикмахерская - это место, где происходят преображения внешние и отчасти внутренние. Сердце парикмахерской или салона красоты - это персонал, мастера и администраторы, а душа - атмосфера. Во многом атмосферу создает дизайн: уютный или ультрамодный, современный или классический, экстравагантный или сдержанный.

Для того чтобы сделать дизайн парикмахерской ярким и привлекательным, совсем не обязательно быть владельцем салона премиум-класса. Это может быть заведение экономсегмента. Важно уважительное отношение к клиентам и желание сделать их поход в парикмахерскую максимально комфортным и приятным. Как говорится, было бы желание, а площадь не помеха!

Сегодня модно открывать с какой-либо концепцией. Например, салоны для детей или исключительно для мужчин. Особенным должно быть не только обслуживание, но и дизайн парикмахерских (фото эконом- и бизнес-класса прилагаются).

Парикмахерская для детей

Дизайн парикмахерской для детей должен привлекать внимание маленьких непоседливых клиентов. Не все малыши любят стричься, поэтому важно отвлечь их от процесса и переключить на яркие элементы декора. Оформлять салон такого рода лучше в ярких тонах.

Самый бюджетный вариант оформления - покрасить стены в нежно-голубые и розовые оттенки и расклеить изображения известных мультипликационных персонажей. Сейчас несложно найти самоклеющуюся пленку для декора - это недорого и красиво.

Уместен в детской парикмахерской будет телевизор, транслирующий каналы для детей. В идеале лучше иметь медиапроигрыватель и обширную видеотеку, чтобы можно было включать мультфильмы или кино по желанию маленьких клиентов.

Кресла в таком салоне должны быть специальные. Чаще всего у производителей мебели для салонов красоты заказывают кресла-автомобили, оснащенные рулем и ремнем безопасности. Более дешевым вариантом станет подставка, которую устанавливают на обычное парикмахерское кресло или рядом с мойкой для мытья головы. Так и мастеру, и ребенку будет удобнее.

Зеркала можно оформить цветными багетами или наклеить на них яркие, забавные изображения - это украсит и освежит дизайн парикмахерской. Фото, размещенные в статье, - тому подтверждение.

Парикмахерская для мужчин

В последнее время так называемые барбершопы (парикмахерские для мужчин) набирают популярность. И в этом есть смысл: мастера используют специальную косметику со свойственной ей отдушкой, стригут в два раза быстрее, корректируют бороду и качественно бреют, а где-то даже предложат кружечку пива. Мужчины чувствуют себя гораздо комфортнее в таких заведениях. Дизайн парикмахерской здесь играет не последнюю роль.

Оформить барбершоп можно в нескольких стилях:

• Рок-бар. Основными акцентами станут музыкальные инструменты - достаточно будет пары гитар и постеров с известными рок-исполнителями. Стены можно покрасить в серые или коричневые тона, место администратора оформить подобно барной стойке в клубе.
• Гараж. Излюбленная мужская тема - автомобили. Стены выложить плиткой, имитирующей кирпич, развесить картины с изображением легендарных автомобилей: от ретро до суперкаров.
• Спорт-бар. Здесь можно сосредоточиться на одном виде спорта, например на футболе, а можно развить тему спорта в целом. Элементами дизайна послужат кубки, футбольные мячи, боксерские перчатки, изображения знаменитых спортсменов и клубов.

Наличие телевизора, игровой приставки и удобного дивана для ожидания - приветствуется!

Будуар

А это уже заведение исключительно для женщин. Такой дизайн парикмахерской оценят романтичные, утонченные натуры.

Основные цвета для оформления - нежно-розовый, белый и бежевый. Акценты можно оформить шоколадно-коричневым, фуксией или антрацитовым серым.

В таком интерьере важен текстиль. Пусть это будут богато оформленные окна и мягкие подушки на диване ожидания. На стенах можно развесить изображения икон моды - Мерилин Монро, Одри Хепберн, Твигги, Жаклин Кеннеди.

Зеркала могут быть овальной формы, а выглядеть «правильно» они будут в красивых багетах.

Парикмахерская в стиле минимализм

Дизайн парикмахерской эконом-класса лучше всего обыграть в стиле минимализм. Это совсем не говорит о желании сэкономить на оформлении, наоборот, грамотно созданный интерьер отразит хороший вкус владельца и мастеров.

Не стоит захламлять потрепанный журнальный столик глянцем пятилетней давности. Пусть это будет стол из "Икеи", но стильный черный или даже со стеклянной столешницей. И конечно, только свежие журналы.

Оформить такие парикмахерские салоны можно в трех цветах - двух основных (например, черный и бежевый) и одном для акцентов (например, ярко-зеленый или оранжевый). Даже самое простое недорогое оборудование (кресла, мойка) будет выигрышно смотреться в одной темной гамме. визуально расширят небольшое пространство, а яркие акценты (рамы зеркал, сушуары) придадут современный вид.

Экостиль

Это очень модный дизайн парикмахерского салона. Мода на все натуральное, природное набирает обороты во всем, в том числе и в оформлении интерьеров.

Самым дорогим вариантом станет использование экоматериалов: массив дерева, натуральный камень. Но ничуть не хуже будет выглядеть имитация этих дорогостоящих элементов дизайна.

Для покрытия пола лучше использовать ламинат, имитирующий фактуру дерева. Стены выкрасить в светло-зеленой цвет либо прибегнуть к фотообоям и выбрать изображение тропического леса, гор или водопада.

Большое значение в экостиле играют живые растения. Некоторые представители флоры не только создадут хорошую атмосферу, но и в прямом смысле повлияют на нее, избавив воздух от вредных химикатов, которые, так или иначе, бывают в парикмахерских. Например, спатифиллум способен удалять из воздуха аммиак, хамедорея формальдегид, а хлорофитрум - химикаты, содержащиеся в средствах для уборки.

Элементы из ротанга: на стойке администратора или фонарики около каждого рабочего места дополнят экодизайн парикмахерской. Фото отображает атмосферу и стилистику такого интерьерного решения.

• Яркие, кричащие цвета и сочетания больше трех оттенков в интерьере парикмахерской могут оттолкнуть клиентов, ведь многие приходят не только постричься, но и отдохнуть.
• Если в парикмахерской один общий зал для мужчин и для женщин, то не оформляйте его в розовых и персиковых тонах.
• Для кабинета косметологии и маникюра лучше подойдут светлые холодные оттенки - они создают ощущение чистоты и стерильности.
• Не окрашивайте стены около рабочих зон парикмахеров в ярко-зеленые и синие тона, это может визуально исказить цвет волос блондинок.

Освещение может стать мастеру-парикмахеру как другом, так и врагом. К выбору света нужно подойти очень ответственно.

Освещение должно быть общим и местным, над каждой рабочей зоной салона. Лампы лучше выбирать люминесцентные.

Не используйте намеренно холодный или теплый свет. Первый будет придавать волосам и коже клиентов голубой и зеленый оттенок. Второй, наоборот, излишнюю желтизну.

При выборе парикмахерской люди останавливаются на той, где хороший сервис, чистота, квалифицированные мастера и обязательно – комфорт, стиль и приятный дизайн помещения. Причем это касается и самого зала, и зоны ожидания. Поэтому мы предлагаем Вам несколько хороших идей ремонта парикмахерской, которая бы полностью удовлетворяла требования Ваших клиентов.

Важно, чтобы интерьер парикмахерской был функциональным в плане удобства для работы специалистов. Каждое рабочее место должно быть укомплектовано, все самое необходимое находиться под рукой. Не менее важно сделать интерьер качественным, чтобы он отвечал модным тенденциям с применением последних разработок и технических новинок.

С нашими фото Вы сможете определить стиль помещения и общую концепцию. Украсить интерьер можно красивыми цветочными композициями и фотокартинами. Зонировать пространство можно с помощью штор из бусин, колонн, многоуровневым потолком или полом, различной фактуры и цветовой гаммой.

Лучшие идеи ремонта парикмахерской

1. Экстерьер.

Прежде всего, нужно до мелочей продумать дизайн экстерьера, а именно фасад здания, в котором будет располагаться парикмахерская. Большинство предпочитают делать его ярким, чтобы он бросался в глаза потенциальным клиентам. Однако в тоже время он не должен быть раздражающим и кричащим. Можно выбрать какой-то светлый и сочный оттенок.

Также в качестве декорации часто используют фото парней и девушек со стильным макияжем и прическами.

Желательно сделать акцент на высокие вывески, чтобы все не только замечали, но и запоминали название парикмахерской. Она должна быть просторной, чтобы ее было заметно с другого конца улицы. Но не забывайте, что название должно хорошо читаться и быть понятным.

1. Интерьер.

Любому клиенту, попавшему внутрь парикмахерской, хочется оказаться в окружении комфортной обстановки, так как комфорт – это одно из самых важных требований. Однако не стоит акцентировать на стиле, так как парикмахерская должна отвечать направлению своей деятельности. В том случае если дизайн интерьера будет элегантным и креативным, то у клиентов сложится впечатление, что в таком месте знают толк во вкусе и помогут подобрать и сменить образ.

На наших фотографиях Вы увидите парикмахерские, которые соответствуют всем требованиям, и, учитывая все детали, Вы тоже можете достигнуть этого.

1. Зонирование и планировка.

Если в Вашей парикмахерской обслуживаются не только женщины и мужчины, но и дети, то лучше разделить пространство на отдельные зоны, чтобы клиенты различных полов не пересекались, и это не доставляло им дискомфорт.

Более того, в заведении часто есть косметические кабинеты, которые тоже желательно зонировать. Однако если салон имеет небольшие размеры, и в нем работает 2-3 мастера, то разделение совсем не обязательно, хотя желательно. Успешно выполнить зонирование пространства можно с помощью штор или перегородок. В большинстве случаев двери только мешают.

1. Цветовая гамма.

Выбирая цвет, руководствуйтесь одним правилом – основной цвет должен занимать около 70-75% всего пространства, то есть, по сути, потолок, пол и стены. Желательно, чтобы он был светлым, ведь так будет комфортно всем – и сотрудникам, и клиентам.

Мебель можно сделать достаточно яркой. Не забывайте и об аксессуарах, на которых приходится 5%. Они могут контрастировать или выделяться на фоне других элементов интерьера.

1. Отделка.

Прежде всего, отделочные материалы должны быть максимально износостойкими и практичными. Не забывайте, что довольно часто приходится выполнять влажные уборки, поэтому все поверхности должны иметь устойчивость к воздействию влаги. Более того они не могут быстро и сильно загрязняться, ведь это, наверняка, доставит массу хлопот.

Что касается покрытия пола, то лучше всего сделать его прочным и плотным линолеумом или плиткой. Покрытие обязательно должно быть износостойким, поскольку проходимость и посещаемость, наверняка, будут высокими.

Вместе с тем оно не должно иметь явных стыков и щелей, ведь в них будут забиваться состриженные волосы, пыль, что негигиенично. Стены можно покрыть моющимися обоями, панелями или влагостойкой краской.

Одну стену можно выделить более интенсивным материалом, ярких принтов или тонов. К тому же на ней можно разместить красивые и большие фото, которые будут демонстрировать яркий образ.

• На фотографиях Вы увидите разнообразные интерьеры парикмахерских, многие из них выполнены в определенных стилях. Если Вы тоже решили определиться с одним направлением, то лучше остановиться на современном, не очень броском и вычурном дизайне. Совсем не обязательно придерживаться строгих правил, поскольку далеко не все из Ваших клиентов хорошо разбираются в стилях, да и удовлетворить требования и предпочтения всех нереально. Однако все элементы дизайна обязательно должны гармонично сочетаться друг с другом, в противном случае дизайн покажется безвкусным.

• Все коммуникации (водопроводные трубы и провода), без которых не может обойтись не одно подсободное заведение, лучше замаскировать, поскольку они будут портить дизайн интерьера заведения, бросаться в глаза, что нежелательно.

• Перед началом ремонта стоит пройтись по салонам, чтобы найти что-то оригинальное и применять такие идеи в будущем.

Прислушайтесь к нашим идеям по оформлению дизайна парикмахерской, и она точно будет стильной, что положительно скажется на развитии Вашего бизнеса.

Продолжая цикл статей, посвященных использованию инструментов мерчандайзинга при организации пространства предприятий индустрии красоты, мы рассмотрим сегодня особенности работы с зонами рабочих мест специалистов в парикмахерском зале.

Напомним задачу, которую решают инструменты мерчандайзинга, когда мы их используем в организации пространства: создание особого микромира предприятия, в котором клиенту должно быть комфортно и приятно совершать покупку услуг и товаров для ухода за собой. Кроме того, наша задача – добиться, чтобы создаваемая атмосфера не только дарила приятные эмоции клиентам, но и стимулировала их желание купить как повторные, так и новые услуги. Как и ранее, при выборе инструментов мерчандайзинга мы будем опираться на понимание поведенческих особенностей клиентов в этой зоне и на их ожидания.

Как сделать «правильный» интерьер,

Организация пространства зоны парикмахерского зала

Зона парикмахерского зала, несомненно, является украшением любого предприятия. Основными инструментами в этой зоне будут планировки, свет, цвет, визуальные образы. Здесь расположены рабочие места, мойка и лаборатория, витрины. Дополнительно могут находиться: место визажиста, маникюрный стол или нейл-бар. Чтобы понять, как их расположить лучшим образом, внимательно понаблюдаем за поведением клиентов в данной зоне.

Рабочее место каждого специалиста – творческая лаборатория, в которой совершается интимный процесс восхождения клиента к своему идеалу, чтобы быть «в порядке», быть «ОК». В этот момент у клиента происходит «встреча с самим собой». И это обязательно всегда обращение к своему гендерному началу: женщины подчеркивают свою женственность, а мужчины – свою мужественность. Кроме этого, мы ведем диалоги со своим возрастом, у некоторых присутствует борьба со своими проблемами. У каждого из нас на пути нашего движения к идеалу есть маленькие секреты. Чтобы довериться специалисту, важно испытывать уважение к себе и чувство защищенности. Чем «взрослее» клиент и чем более состоятелен, тем больше индивидуализация, тем больше секретов. Поэтому нам нужно решить вопрос: как обеспечить чувство защищенности клиента?

Появление «универсальных» парикмахерских залов продиктовано быстро растущим рынком и стремлением предпринимателей сэкономить на площади, оборудовании и кадрах. И хотя в нашу жизнь активно проникает универсальность, это не меняет наше мировоззрение, мы просто приспосабливаемся. Мы научились во многих жизненных ситуациях, как в большом лифте, абстрагироваться от происходящего, не замечать тех, кто находится рядом, «смотреть в потолок и не пересекаться взглядами». Но разница в поведении и мировосприятии мужчин и женщин будет сохраняться, что, несомненно, нужно помнить и учитывать при работе с клиентами.

Женщина, создавая свой образ, в первую очередь думает: «Как я буду выглядеть?» Женщина стремится удивлять, шокировать, привлекать к себе внимание. Мир крутится вокруг ее личного «Я». Поэтому женщине часто нужны зрители, способные оценить ее достоинства и поступки, что делает отношение женщины к общему парикмахерскому залу более лояльным. Женщина может спокойно ходить по салону в халате, тапочках и с фольгой на голове. Заказать себе обед к парикмахерскому креслу и болтать с подружками по телефону, как у себя дома.

Мужчину в таком виде вы никогда не увидите. Вопрос, который задает себе мужчина, звучит следующим образом: «Как меня воспринимают окружающие?» И если перед нами мужчина, который в восприятии его окружающими стремится подчеркнуть свою индивидуальность, солидность и респектабельность, то зрителей для этого процесса просто не должно быть. Давно известный факт: самые частые посетители ВИП-кабинета – мужчины. Таким образом, можно говорить о том, что разделение парикмахерского зала на зоны «мужскую» и «женскую» оправданно и востребовано.

Итак, для клиентов-мужчин – либо ВИП-кабинет на вашем предприятии, либо ВИП-зона, удаленная от основного потока. Причем необходимо сразу продумать возможность расположения в этом кабинете маникюрного стола и педикюрного кресла. Не забудьте учесть значимость визуальных инструментов для этого кабинета: цвета и формы оборудования для мужчин. Мужской зал – это массивность, пространство. Даже дверные проемы в мужском зале должны быть выше и шире, чем стандартные размеры. Дерево и натуральная кожа в отделочных материалах, темный и темно-коричневый цвет мебели, песочный или светло-бежевый цвет стен. Мужчины лучше воспринимают монохромную гамму. Всё это создает ощущение респектабельного мужского клуба.

В целом при выборе цветовой гаммы парикмахерского зала нужно уточнить следующее: цвет стен в парикмахерском зале является основным фоном для мебели и аксессуаров. При этом цвет стен способен влиять на цветопередачу при процедурах окрашивания волос клиентов. Соответственно, это должна быть светлая и теплая цветовая гамма. Постарайтесь не применять серый, все оттенки синего, зеленого и фиолетового. Вы рискуете тем, что блондинки в вашем парикмахерском зале будут постоянно недовольны результатом окрашивания. А вот цвет парикмахерских кресел как раз нужно выбирать в соответствии с настроением, стилем предприятия и с учетом последних модных тенденций. Отнеситесь к ним как к аксессуарам в одежде: они являются изюминкой вашего образа и подчеркивают ваш вкус.

Следующий вопрос: расстояние между парикмахерскими креслами. При определении расстояния между рабочими местами парикмахеров, кроме санитарных норм, нужно помнить и о психологическом факторе. Чем меньше расстояние между креслами, тем меньше личное пространство клиента и тем больше нарушается интимность процесса. Кресла, расположенные близко друг к другу, хорошо подходят молодежной аудитории: «мы вместе, и нам весело». Открытые пространства, возможность общаться, получать услуги одновременно. С близкой расстановкой мирятся и клиенты эконом-класса. С повышением же классности предприятия необходимо увеличивать расстояние между рабочими местами, а расположение зеркал настраивать так, чтобы клиенты не видели в зеркале отражения друг друга. Постарайтесь также, чтобы они не пересекались встречными взглядами и не сидели напротив друг друга, если рабочие места расположены не вдоль стен, а со схождением в центр.

В одном из салонов премиум-класса Санкт-Петербурга было найдено нестандартное решение для оформления парикмахерских мест. По границе каждого рабочего места с потолка спускается текстильная «соломка» – создается ощущение подвижного полупрозрачного занавеса с одновременным обозначением закрытой индивидуальной зоны. Клиентам эта находка очень понравилась.

Еще один вопрос, который, к сожалению, решается по остаточному принципу: расположение зоны моек. Место, где клиенту моют голову, является «интимной зоной». Можно сравнить эту зону с зоной «примерочных» в магазине одежды. Эта зона должна быть удалена от входа и скрыта от посторонних глаз. Соответственно, располагать мойки необходимо в самой укромной части парикмахерского зала, где нет сквозного движения потоков. Если единственно возможное место для мойки в вашем парикмахерском зале – прямо напротив входной двери в салон, то надо продумать возможность частичного ограждения мойки с помощью ширмы. В этой же зоне должна находиться лаборатория, чтобы во время обслуживания клиента у специалиста всё нужное было под рукой и не возникала необходимость оставлять клиента у мойки одного.

Витрины. Самое удобное и самое результативное место для презентации продукции в парикмахерском зале находится рядом с рабочими местами парикмахеров. Поэтому полки с продукцией лучше всего располагать по бокам от зеркала, на уровне глаз клиента. Также важно на этих полках разместить информационные презентуары с поясняющими текстами и надписями. Продукция, стоящая на витрине, должна частично быть представлена и на рабочем столике парикмахера в профессиональных объемах. Это обеспечивает возможность более продуктивного знакомства с товаром.

Какие выбрать визуальные образы для оформления пространства?

Мы подняли с вами вопрос значимости гендерных различий при получении услуг нашими клиентами. Чтобы определиться, какие образы использовать, предлагаю обратиться к следующей интересной информации.

Маскулинность (мужественность). Понятие «мужественность» на протяжении всей истории претерпевало некоторые изменения, но, что особенно интересно, оно не заменялось новыми качествами, а обогащалось за счет них. Именно поэтому на сегодняшний день это понятие так многогранно.

У древних предков мужественность подразумевала такие качества, как умение защитить семью или племя от врагов и принести добычу. Соответственно, внешне подчеркивались и выделялись следующие признаки: высокий, мускулистый и физически крепкий. В средние века появляется образ рыцаря, воина и аристократа с высокими нравственными ценностями. Качества рыцаря – галантность и элегантность. Внешние признаки: благородная простота, спокойствие, расслабленность, строгость и плавность. В дальнейшем этот образ переродился в образы джентльмена, денди и интеллигента.

Эпоха капитализма концентрирует мужественность в умении зарабатывать деньги и обеспечивать близких. Внешние признаки этих качеств – солидность и респектабельность, умение следить за собой. В это же время появляется тенденция подчеркивать свое гендерное начало и сексуальную силу. Возникают образы плейбоя и мачо. В моду входит брутальность. Внешние признаки: агрессивность, грубость, ярко выраженный мужской тип внешности и сексуальности, физическая сила. Но, несмотря на мировую эволюцию, в России исторически сложился и до сих пор сохраняется образ «мужика»: надежного, трудолюбивого, «мастера на все руки», способного своими руками обеспечить себя и близких, сдержанного по своему внешнему виду и богатого на проявление своих душевных качеств. Состояние души передается не через очертания тела, а через выражение глаз.

Феминность (женственность). Понятие женственности тоже претерпевало исторические изменения. Но, в отличие от мужественности, были метания из крайности в крайность. От древних предков нам достались такие качества, как женщина-мать и хранительница домашнего очага. Внешние признаки этого образа: здоровье, ласковость, домовитость. А вот в средние века образ женственности постепенно претерпевает трансформацию: от утешительницы и помощницы мужа до образа блудницы, ведьмы. Сколько женщин сгорело на кострах инквизиции! Но мужчины вовремя одумались, и позднее средневековье дает нам образ Прекрасной Дамы, который затем трансформировался в образ Леди, элегантной, благородной и целомудренной.

Пришедший на смену капитализм начинает активно культивировать образ роковой женщины – красивой, сексуальной, циничной, в меру развратной, кружащей голову мужчинам. Этот образ продолжает доминировать, но всё большее место в современной культуре занимает инфантильная женственность, отождествляемая с наивностью, непосредственностью, эмоциональностью, ранимостью, беззащитностью, хрупкостью. Эти качества вызывают в мужчине желание оберегать и защищать, дают возможность почувствовать свою значимость. Наступила эпоха блондинок, длинных волос и романтических локонов.

Освещенность парикмахерского зала

Когда вы последний раз обновляли освещение на предприятии, его интенсивность, цветность? Очень распространенная ситуация: с потолка льется серо-голубой поток света, одинаково мрачный как зимой, так и летом, придавая лицу землистый оттенок. А вы знаете, что, например, магазины одежды для молодежи каждые 17 дней не только меняют выкладку своих товаров, композиции и цветовые акценты, но даже перенастраивают профессиональное освещение, создавая каждый раз новую атмосферу, иначе в их «скучный» магазин перестанет ходить целевая «клиентская база»?

Свет создает настроение и атмосферу помещения. Свет помогает выгодно представить интерьер. Свет помогает расставить акценты. Причем световые акценты – самые сильные по воздействию на человека. Не будем забывать и о том, что грамотная цветопередача при помощи света в парикмахерском зале и зоне ногтевого сервиса – залог успеха специалиста и удовлетворения клиента. Цвет волос должен восприниматься клиентом однозначно, правильно передаваться и не меняться при попадании клиента в другую световую среду.

Светильники. Свет может быть прямым, рассеянным, акцентным и отраженным. В зависимости от типа потолка можно установить подвесные и встроенные светильники. В свою очередь, они могут быть стационарными и поворотными, что позволяет определенным образом направлять световой поток и создавать не только общее, но и акцентированное освещение.

Для больших площадей в салоне лучше использовать рассеянное мягкое освещение. Оно не делит пространство на участки света и тени. Отраженный свет способен создавать мягкое фоновое освещение и используется локально. При использовании отраженного света необходимо учитывать отражающую способность отделочных материалов. Белый цвет обладает максимальной отражающей способностью и легко улавливает другие цвета. Чтобы световое пятно выделялось на фоне общего освещения и было акцентным, оно должно быть в три раза ярче основного освещения.

Лампы. Существуют люминесцентные, компактные люминесцентные лампы и лампы накаливания. Лампы накаливания (общего назначения и галогеновые) излучают тепло и могут повредить товар, а также способствовать выгоранию цвета. Чаще всего для профессионального освещения используются компактно-люминесцентные и металлогалогеновые лампы. Они позволяют создавать не только общее, но и акцентированное освещение, практически не нагреваются и имеют большой срок эксплуатации.

Цветопередача. Наиболее благоприятным для глаза человека является естественный солнечный свет. Поэтому искусственное освещение должно быть максимально к нему приближено (равномерное, достаточно яркое) и иметь благоприятный спектральный состав. Спектральный состав света будет влиять на зрительное восприятие клиентами цветных объектов. Индекс цветопередачи имеет обозначение Ra. Чем больше значение индекса, тем более точна цветопередача. Для салонов в зонах, где свет особенно влияет на восприятие цвета, рекомендуются светильники с большим индексом.

Цветовые оттенки света могут быть теплыми, нейтральными или холодными. Для обозначения оттенка света применяется термин «цветовая температура». Цветовая температура света измеряется в градусах Кельвина (К).

При высоких требованиях к цветоразличению используются лампы с большим индексом цветопередачи (Ra более 90) и цветовой температурой 5000–6000 К. В зоне работы визажиста могут быть использованы лампы с самым большим индексом цветопередачи (Ra = 100).

Важно помнить, что температура цветопередачи не совпадает с оттенком света:

Холодные (голубоватые и зеленоватые), К = 3500–4000;

Нейтральные (белые), К = 4000;

Теплые (желтоватые, красноватые), К = 2200–3200.

Более полно этой информацией владеют светотехники, поэтому не стоит при выборе освещения полагаться только на свои знания.

Приятная цветовая температура для человека (когда он воспринимает освещение как приятное) находится в границах от 2500 до 10 000 К. Это больше соответствует нейтральному и холодному свету, Ra более 80. Но холодные оттенки в салонах красоты лучше не использовать, особенно в зонах, где человек раздевается и видит себя при этом в зеркале (косметология, солярий). Наша кожа при данном освещении приобретает зеленоватый оттенок. Видя себя в таком цвете, вы вряд ли захотите как-то себя украсить и начнете подумывать о посещении врача. Теплый свет хорош для передачи ощущения уюта, его лучше использовать в зоне отдыха. Но нужно помнить, что индекс Ra у таких ламп, как правило, низкий и будет происходить искажение цвета. Использование этого света в зоне витрин или в парикмахерском зале может повлечь за собой конфликтные ситуации.

В целом для интерьеров в салонах красоты больше подходят лампы с теплой и нейтральной цветностью. Холодные оттенки лучше не использовать.

Уровень освещенности. Освещенность – это результат воздействия прямых и отраженных световых потоков на поверхность. Измеряется в люксах на уровне 80 см от пола.

1 Lx = 1 Lm (Люмен)/1 кв. м

Высокий уровень освещенности в помещении стимулирует эмоции радости и создает ощущение праздника. Такой уровень освещенности есть смысл поддерживать в парикмахерском зале, в зоне ногтевого сервиса. Но важно не перестараться! Ослепляющий свет будет действовать на клиента негативно, заставляя его поскорее покинуть помещение, а также может придавать помещению неестественный вид. Современный уровень освещенности общественных помещений колеблется в пределах от 300 до 1000 Lx в горизонтальной плоскости. Данный уровень освещенности закреплен в нормативах МГСН 2.06-99 «Естественное, искусственное и совмещенное освещение», но может быть недостаточным. Предел комфортности и безопасности для человека составляет от 500 до 2500 Lx.

Для сравнения: дневной свет в пасмурную погоду – 2000 Lx, а в солнечную – до 90 000 Lx.

Освещенность в зоне парикмахерского зала должна быть не менее 1000 Лк. При яркой освещенности, 1000 Лк и более, лампы должны быть с высокой цветовой температурой: от 4000 К и выше, что соответствует нейтральному белому свету.

Для кабинетов все эти правила сохраняются. При этом в кабинетах должна быть предусмотрена возможность полного освещения, а также приглушенного местного освещения. При работе с витринами подсветка может быть как рассеянной, так и акцентной.

На наших предприятиях существует и такой вид освещения, как аварийное освещение. Для салонов красоты, располагающихся в новых домах, частое отключение света в начале эксплуатации здания – дело привычное. Руководитель одного такого салона в Санкт-Петербурге, предвидя возможную ситуацию, уделил аварийному освещению серьезное внимание. Результат превзошел все ожидания. Когда весь дом стоял темный, светились только окна этого салона, и жильцы заглядывали «на огонек». Как оказалось, это стало дополнительным фактором привлечения внимания клиентов.

Заканчивая разговор об оформлении парикмахерского зала, хочется подвести следующий итог. Честно говоря, сокровенные ожидания клиентов в этой зоне для меня долго оставались загадкой. Не всегда было объяснимо поведение клиентов. Так, я точно знаю, что в моем парикмахерском зале на одних креслах они предпочитают обслуживаться, а на другие садятся с неохотой. Одна и та же клиентка в одном окружении чувствует себя счастливой и расслабленной, а в присутствии других клиентов замыкается и выглядит более сдержанно. Или вдруг клиент вообще исчезает из салона. Наблюдая эти моменты, что мы, как руководители, делаем в первую очередь? Начинаем ругать специалистов: мол, обидели, некачественно обслужили… Конечно, человеческий фактор никогда нельзя списывать со счетов. Но попробуйте посмотреть на свой парикмахерский зал (и на кабинеты) не только взглядом загруженного ежедневными проблемами руководителя, но и взглядом клиента. Иногда можно увидеть очень печальную картину, как будто открывается параллельный мир.

Консалтинг и консультантов часто обвиняют в идеализации: «Вы рассказываете вещи, которых нет в практической жизни. На практике мы ограничены в бюджете, есть масса других проблем». Дорогие коллеги, нужно расставлять приоритеты. Интерьер в зоне рабочих мест специалистов всегда должен выглядеть «с иголочки» и отражать стиль времени. Разруха, небрежное отношение к планировкам и интерьеру унижают клиента. К сожалению, результат негативного воздействия нам известен. Поэтому желаю вам правильных интерьеров!